Yannick AKWA TEGHA

En résumé

Entreprises

• Orange Cameroun - Chargé d Cliéntéle

  Paris 2015 - 2017 Objectifs : Réaliser les écoutes de proximité, l'évaluation des agents, Briefing et débriefing des téléconseillers, coaching terrain ,Monté en compétence.

• PCCI France SAS , - Téléconseiller & Chef d'équipe

  2012 - 2015 Mission :Réaliser les écoutes de proximité, l’évaluation des agents, Briefing et débriefing des téléconseillers, coaching terrain.
  Réalisation : Satisfaction Client .

• UNIVISION - Ataché commercial et conseiller commercial

  2012 - 2012 Objectifs :Fidélisation et renouvellement de demandes es entreprises.Prise de rendez-vous avec relance commercial par mail
  Réalisation : Formations des stagiaires,Satisfactions clients

• SOREPCO - Agent Magasinier

  2012 - 2012 Mission :Travailler comme agent magasinier et contrôleur des marchandises dans les containeur pendant le chargement et déchargement.
  Réalisation : Respect des délais et satisfaction clients

• FOND NATIONAL D’EMPLOI - Assisant au bureau du Fichier

  Biot 2010 - 2010 Mission : Accueil, suivi, enregistrement des chercheurs d’emplois et le classement des documents
  Réalisation : Répondre au demandes des chercheurs d'emplois et les guider dans la recherche d'emplois

Formations

• Baho Bilingual High School (Douala)

  Douala 2008 - 2010 GCE Qualifications
  
  Parfaitement bilingue et souhaite toujours apprendre.

Réseau

Pas de contact professionnel