-
RETIS
- Responsable Centre de Support
Montauban-de-Bretagne
2014 - 2014
Responsable Centre de Support Client RETIS - Intégrateur Réseaux et communications
* Encadrement des équipes Help Desk et Groupe de résolution (18 personnes) ;
* Amélioration du processus de gestion des incidents ;
* Mise en œuvre du processus de gestion des problèmes (Itil) ;
-
Rétis
- Responsable centre de services client
Montauban-de-Bretagne
2014 - 2014
-
RETIS
- Responsable Centre de Support
Montauban-de-Bretagne
2014 - 2014
Responsable Centre de Support Client RETIS - Intégrateur Réseaux et communications
* Encadrement des équipes Help Desk et Groupe de résolution (18 personnes) ;
* Amélioration du processus de gestion des incidents ;
* Mise en œuvre du processus de gestion des problèmes (Itil) ;
-
Groupe NOZ
- Directeur Informatique
2008 - 2013
Directeur Informatique Groupe NOZ - Déstockage et Distribution (220 magasins)
* Encadrement des équipes systèmes et études (22 personnes) ;
* Mise en place des outils et indicateurs nécessaires à la gouvernance (Monitoring, gestion des appels, gestion de parc, achats, budget, Sécurité) ;
* Conversion de la DSI interne en centre de profit (Facturation des prestations informatiques pour la maintenance évolutive et les projets) ;
* Refonte des infrastructures centrales
* Refonte du système monétique ;
-
Groupe NOZ
- Directeur Informatique
2008 - 2013
Directeur Informatique Groupe NOZ - Déstockage et Distribution (220 magasins)
* Encadrement des équipes systèmes et études (22 personnes) ;
* Mise en place des outils et indicateurs nécessaires à la gouvernance (Monitoring, gestion des appels, gestion de parc, achats, budget, Sécurité) ;
* Conversion de la DSI interne en centre de profit (Facturation des prestations informatiques pour la maintenance évolutive et les projets) ;
* Refonte des infrastructures centrales
* Refonte du système monétique ;
-
Flextronics
- Directeur Informatique
Singapour
2001 - 2008
Directeur Informatique FLEXTRONICS - Leader mondial de la sous-traitance électronique
* Création du service informatique pour les sites industriels de Laval et Chateaudun suite aux sessions des usines Alcatel et Nortel
* Définition des périmètres applicatif et technique entre les clients et le sous-traitant
* Migration des infrastructures et des applications dans l'environnement Flextronics
* Mise en conformité des processus informatiques loi SOX
-
Flextronics
- Directeur Informatique
Singapour
2001 - 2008
Directeur Informatique FLEXTRONICS - Leader mondial de la sous-traitance électronique
* Création du service informatique pour les sites industriels de Laval et Chateaudun suite aux sessions des usines Alcatel et Nortel
* Définition des périmètres applicatif et technique entre les clients et le sous-traitant
* Migration des infrastructures et des applications dans l'environnement Flextronics
* Mise en conformité des processus informatiques loi SOX
-
Alcatel
- Chef de Projet
1999 - 2001
Chef de Projet SAP R/3 MOA ALCATEL - Equipementier en téléphonie GSM
* Déploiement des modules SD,MM,PP,WM,FI,CO sur les 2 sites Alcatel de production GSM (Strasbourg et Laval)
* Animation des comités de pilotage avec les directions respectives des deux sites
* Mise en œuvre du programme de formation ;
* Organisation des recettes et validation ;
-
Alcatel
- Chef de Projet
1999 - 2001
Chef de Projet SAP R/3 MOA ALCATEL - Equipementier en téléphonie GSM
* Déploiement des modules SD,MM,PP,WM,FI,CO sur les 2 sites Alcatel de production GSM (Strasbourg et Laval)
* Animation des comités de pilotage avec les directions respectives des deux sites
* Mise en œuvre du programme de formation ;
* Organisation des recettes et validation ;
-
ALCATEL
- Chef de projet technique SAP
Paris
1997 - 1999
Chef de projet technique SAP ALCATEL - Equipementier en téléphonie GSM
* Déploiement et maintenance du paysage SAP (système d'exploitation, Bases de données et module BC de R/3)
* Mise en œuvre d'un automate pour intégrer les jobs SAP dans la production informatique.
* Organisation et réalisation du déménagement de l'application SAP sur le site de Strasbourg suite à une réorganisation de la direction informatique du groupe
-
ALCATEL
- Chef de projet technique SAP
Paris
1997 - 1999
Chef de projet technique SAP ALCATEL - Equipementier en téléphonie GSM
* Déploiement et maintenance du paysage SAP (système d'exploitation, Bases de données et module BC de R/3)
* Mise en œuvre d'un automate pour intégrer les jobs SAP dans la production informatique.
* Organisation et réalisation du déménagement de l'application SAP sur le site de Strasbourg suite à une réorganisation de la direction informatique du groupe
-
ALCATEL
- Responsable Exploitation
Paris
1992 - 1996
Responsable Exploitation ALCATEL - Equipementier en téléphonie GSM
* Démarrage d'une application commerciale et d'une GPAO dédiées à la production des téléphones GSM.
* Démarrage d'applications industrielles (Shop Floor Control) pour le suivi de la production en temps réel
* Organisation de l'exploitation en 24/7 ;
* Mise en production de la première application SAP pour le groupe Alcatel ;
-
ALCATEL
- Responsable Exploitation
Paris
1992 - 1996
Responsable Exploitation ALCATEL - Equipementier en téléphonie GSM
* Démarrage d'une application commerciale et d'une GPAO dédiées à la production des téléphones GSM.
* Démarrage d'applications industrielles (Shop Floor Control) pour le suivi de la production en temps réel
* Organisation de l'exploitation en 24/7 ;
* Mise en production de la première application SAP pour le groupe Alcatel ;
-
R&D CAISSE DES DEPOTS ET CONSIGNATIONS
- Responsable des Développements Informatiques service
1989 - 1992
* Organisation et outillage d'un service de développement de 3 personnes
* Développement d'un serveur de requêtes sur Mainframe pour le réseau des caisses d'épargne
-
R&D CAISSE DES DEPOTS ET CONSIGNATIONS
- Responsable des Développements Informatiques service
1989 - 1992
* Organisation et outillage d'un service de développement de 3 personnes
* Développement d'un serveur de requêtes sur Mainframe pour le réseau des caisses d'épargne
-
CAISSE DES DEPOTS ET CONSIGNATIONS
- Responsable Système
1986 - 1989
* Administration d'un parc de 10 serveurs répartis sur les sites parisiens de la caisse des dépôts ;
* Support technique système et réseau ;
* Développement de modules dans la cadre d'un projet nécessitant la mise en œuvre de cartes à puces pour les paiements sécurisés ;
-
CAISSE DES DEPOTS ET CONSIGNATIONS
- Responsable Système
1986 - 1989
* Administration d'un parc de 10 serveurs répartis sur les sites parisiens de la caisse des dépôts ;
* Support technique système et réseau ;
* Développement de modules dans la cadre d'un projet nécessitant la mise en œuvre de cartes à puces pour les paiements sécurisés ;
-
BULL
- Help Desk réseau
Les Clayes-sous-Bois
1985 - 1986
Help Desk réseau DSA BULL - Constructeur Informatique
* Support Hot Line réseau pour les techniciens sur le terrain et les clients ;
-
BULL
- Help Desk réseau
Les Clayes-sous-Bois
1985 - 1986
Help Desk réseau DSA BULL - Constructeur Informatique
* Support Hot Line réseau pour les techniciens sur le terrain et les clients ;
-
BULL - Constructeur Informatique
- Formateur
1981 - 1985
-
BULL - Constructeur Informatique
- Formateur
1981 - 1985
