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Yannick SALVAN

CASTRES

En résumé

Technicien de support informatique chez l'opérateur de télécoms E-TERA depuis le 2 Mai 2011.
Aprés un parcour de formation à l'AFPA de Castres j'ai pu faire quelques remplacements et missions d'intérim:

Toulouse micro comme technicien informatique

spie info service comme technicien déploiement

spie info service comme technicien supérieur de maintenance et support utilisateurs.

Mes compétences :
Cisco ios
Ghost
Vmware
Linux
GLPI
Android
Ubuntu
TCP IP
Réseaux d'entreprises
Freebsd
Réseaux sans fil
Windows server
Windows 7
Windows xp
Microsoft Office
Active Directory
VPN
Sage Accounting Software
Microsoft Windows 2008 Server
Microsoft Windows 2003 Server
Discovery
ACT

Entreprises

  • E-tera - Technicien

    maintenant

  • SAEM E-TERA - Technicien support client

    2011 - maintenant SAEM E-TERA-Albi

    Assistance client par téléphone et résolution d'incident de niveau 1 et 2, dont certains clients anglophones. Prise de main à distance. Diagnostic et intervention sur divers équipements réseaux (routeur, switch).Utilisation de divers outils de supervision de réseau (Cacti,Orion,Smokeping), et d'interface de ticketing, (NetAdmin,Request tracker,etc...).Supervision de réseau en boucle locale radio et FTTH. Résolution de problème de téléphonie sur IP.Résolution d'incident de messagerie, de connexion internet et divers problèmes sur poste de travail des clients. Intervention sur serveurs ViaLive 220s Anevia.

  • SPIE INFO SERVICE - Technicien de maintenance informatique

    Cergy 2010 - 2011 Résolution d'incident hardware et software .Assistance sur suite Microsoft Office Support technique aux utilisateurs au sein du service informatique de l'entreprise Nutrition et Santé à Revel (lotus note, GLPI, VNC, CloneZilla, Active Directory, VPN)

    TOULOUSE MICRO-Toulouse

    Intervention en clientèle auprès des professionnels, sur les réseaux d'entreprise et serveurs Windows 2003/2008 et gestion des utilisateurs dans l'Active Directory. Maintenance sur applications métiers.(Sage, ACT et suite Office) Assistance et conseil au client. Réparation de problème hardware en atelier

  • Sociétés CARREMAN - Tisserand

    1995 - 2010 sociétés CARREMAN MICHEL THIERRY et Ets. LASBORDES

Formations

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