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DEUTZ France
- Product Support Manager / Spare parts development Manager
Gennevilliers
2014 - maintenant
Animation Réseau
Développement des ventes et support auprès des distributeurs et Constructeurs intégrateurs
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TAKEUCHI France - Constructeur TP
- Responsable Pièces de Rechange
2011 - 2013
Distribution pièces de rechange, concessionnaires Français et Européens.
Participation à l'élaboration de la stratégie commerciale et en garantir la mise en œuvre.
Animation et développement des ventes OEM et équipements, France et Europe.
Restructuration, organisation et gestion du Sce PR : ADV, stock, logistique entrepôt ...
Gestion des approvisionnements France, Europe et Japon. Organisation et gestion des transports import-export.
Gestion stock consignation Japon (expédition marchandise et douane).
Compétences : Langue de travail Anglais. Commerciales, gestion, logistiques, techniques, managériales (4 Personnes).
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VOLVO Truck Center P L
- Chef de Magasin
2011 - 2011
Responsable des points de vente pièces et accessoires (2 sites).
Animation et développement des ventes des pièces d'origine VOLVO et des produits provenant des partenaires référencés.
Accueil, prospection, développement et suivi clients et MRA.
Assurer la fourniture pièces et accessoire pour l'atelier intégré (12 Mécaniciens- Service continu 7h-19h).
Gestion du magasin, stock, approvisionnements ...
Compétences : Commerciales, techniques, managériales (4 Personnes).
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APROLIS
- Responsable Support Approvisionnement Pièces
CRETEIL
2007 - 2010
Assurer un approvisionnement centralisé et optimisé des pièces de rechange.
Gérer de la demande jusqu’à la livraison de toute pièce nécessaire à l'entretien de la flotte.
Sourcing, sélection et qualification des fournisseurs (OEM, OES et IAM) français et européens.
Gestion de la relation fournisseur. Mise place de solutions d'externalisation et de "direct shipment".
Piloter et optimiser l'efficience pièce. Définition, mise en place des stocks.
Élaboration des tarifications flottes grands comptes et contrats "Full Service" pour les pièces de rechange.
Support technico-commercial grands comptes et appels d'offre.
Participation à l'élaboration et au déploiement d'un outil de gestion centralisé et intégré des approvisionnements. Reprise de données AS400 et ERP vers la GMAO développée en interne.
Déploiement des documentations Web et réseau avec la Direction SI...
Compétences : Gestion, techniques, managériales (6 Personnes).
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APROLIS (Gpe MONNOYEUR) Location Maintenance VI.
- Chef de Groupe Pièces de Rechange
2005 - 2007
Responsable des ventes de pièces et accessoires et du support technique pièces de rechange.
Développement des ventes OEM Caterpillar, Mitsubishi, Crown ...et de l'activité IAM.
Animation et encadrement de l'équipe technico-commerciale (9 Personnes).
En charge du bon déroulement des ventes, de l'atteinte des objectifs, du respect de la politique et des règles de l'entreprise.
Traitement des réclamations, gestion des litiges et établissement des avoirs.
Mise en place des liaisons fonctionnelles avec les services approvisionnement, logistique.
Assurer le benchmarking du marché de la pièce de rechange et le reporting de l'activité.
Mise en place d'une solution "call center", optimisation de la prise en charge, du suivi des appels, extension des plages horaires du service.
Support technique pièces de rechange dans le développement et le bon déroulement des interventions des équipes de maintenance itinérantes et sédentaires (600 Itinérants et ateliers sous toit)
Animation et encadrement de l'équipe support technique de niveau2 pour les pièces (3 Personnes).
Gestion de la relation technique, constructeurs Français et Européens.
Gestion et déploiement de la documentation.
Compétences : Commerciales, techniques, managériales (12 Personnes).
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APROLIS (Gpe MONNOYEUR) Location Maintenance VI.
- Technico-commercial Pièces de Rechange
2003 - 2005
Ventes de pièces et accessoires pour chariots élévateurs (OEM,IAM).
Vente de fournitures industrielles, outillages, EPI...
Assurer la gestion des demandes clients sur le secteur attribué.
Renseigner les clients pour l'identification des pièces le prix et la disponibilité
Rédiger transmettre et négocier les devis
Saisie informatique des commandes et suivi des délais de livraison
Assurer les relances et la gestion administrative des dossiers clients
Développer la relation commerciale,à l’écoute des besoins des clients, conseiller et fidéliser;
Compétences : Commerciales, techniques.
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STILL Chariots Elevateurs
- Responsable Magasin IDF Nord
1991 - 2003
Distribution de pièces d'origine et accessoires pour chariots élévateurs.
Assurer la fourniture et le développement des ventes de pièces d'origine et des accessoires pour la clientèle régionale, les techniciens SAV de l'agence et l’atelier.
Renseigner les clients pour l'identification des pièces le prix et la disponibilité. Rédiger transmettre et négocier les devis
Saisie informatique des commandes, approvisionnements et livraisons,suivi des délais.
Assurer le support technique pour les pièces de rechange.
Gérer le magasin : Approvisionnement stock, logistique, transports ...
Création d'un catalogue dédié aux techniciens SAV pour le développement des ventes de pièces d'accessoires et de fournitures industrielles dans le cadre des interventions;
Compétences : Gestion, technique, managériales (3 Personnes).
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HASCO Fance (Elts standards Moules et Outils)
- Responsable Service Commandes
1987 - 1990
Ventes d’éléments standard moules et outils, fournitures industrielles.
Organisation et gestion du Service commandes.
Gestion du stock. Organisation magasin et transports.
Compétences : Gestion, managériales (5 Personnes).
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HASCO Fance (Elts standards Moules et Outils)
- Dessinateur Industriel Projeteur
1984 - 1987
Études de plans, ventes de travaux d'usinage et fournitures industrielles.
Études et création des plans de fabrications spéciales pour les projets clients.
Établissement et négociation des devis. Ventes produits standard et travaux d’usinage.
Définition et élaboration des dossiers de fabrication. Suivi des travaux (Allemagne et site dédié en Belgique par la suite).
Préconisation et support technique pour l'implantation et l'utilisation des produits.
Compétences : Techniques, commerciales.
