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Yasmine CUISINIER

Paris

En résumé

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Entreprises

  • Crédit du Nord - Téléconseillère

    Paris 2009 - maintenant Prise d'appels entrants : effectuer les opérations courantes (virements, commandes de cartes, chéquiers; renseignements bancaires; conseils...), propositions commerciales ( vente de produits et services bancaires), aide àla connexion sur notre site internet
    Emmission d'appels sortants : prise de rendez-vous pour les conseillers en agence, vente de produits et services bancaires
    Traitement de mails : reponse aux mails clients et prospects

  • ARVATO services - Conseillère clientèle

    ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2008 - 2008 lors de mes 3 mois passés chez Arvato, je me suis occupée des appels entrants ( prise de commande, renseignements, réclamations) j'ai donc appris a écouter, renseigner et répondre aux mieux aux attentes de mes clients, de plus j'ai appris a gérer différentes situations et répondre ainsi aux objections tout en alliant les attentes des clients et celles de mes employeurs.

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