Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Entreprises
waves call
- Agent service après vente
2014 - 2015* Traitement de demandes des clients : remboursement, résiliation et demande d'assistance ;
* Reporting quotidien ;
* Traitement des factures
* Sérieuse, motivée, organisé.
* Responsable et dynamique ;
* Gestion des situations stressantes ou conflictuelles. ;
* Sens du relationnel et de l'organisation. ;
* Capacité à convaincre, finaliser et conclure. ;
* S'adapte à toutes nouvelles situations.
* Travail d'équipe.
* LANGUES : - Arabe- français : parlé-Lu-écrit.
-Anglais : pré-inter médiate (niveau3= B1).
* INFORMATIQUE : Maîtrise de l'outil informatique : Word, Excel, PowerPoint, internet et autre logiciel. ;
* CENTRES D'INTERETS : le sport, la musique.
SAMSUNG
- Représentante commercial
La Plaine Saint-Denis 2013 - 2013
prospect solution
- Conseillère client
2010 - 2011
Formations
École Nationale Supérieure Vétérinaire D'Alger ENSV (Alger)
