Yassin DEBBOUZA

En résumé

Entreprises

• BNP Paribas Personal Finance - Conseiller clientele / Attache commercial

  Levallois Perret 2016 - 2016 Dans le cadre de la stratégie définie par l’entreprise et le Métier et déclinée par le manager, le conseiller de clientèle répond à la demande client / partenaire, analyse et négocie en s’adaptant à la situation du client. Il:
  • Contribue à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de l’équipe
  • Contribue à la cohésion de l’équipe
  • Est acteur de la satisfaction client / partenaire
  • Garantit le traitement des demandes / dossiers dans le respect des procédures
  • Négocie / vend une solution adaptée aux besoins clients / partenaires
  • Saisit et actualise les informations clients
  

• City One - Agent d’accueil

  Paris 2014 - 2015 * Gestion du flux de passagers dans la zone sous douane ;
  * Orienter les passagers selon les vols, les passeports et les cartes d'embarquements ;
  * Service aux passagers VIP et accès n°1

• Nike - Vendeur

  PARIS 2013 - 2014 -Conseil client
  – Présentation des nouveautés
  – Merchandising
  – Encaissement et comptage des caisses

• Smoklean - Commercial

  2012 - 2013 * Démarchage des bureaux de tabac
  * Réalisation d'un programme de fidélisation ;
  * Gestion des commandes et des livraisons de marchandise ;
  * Prospection téléphonique ;
  * Création d'un partenariat avec la société GoesBell

• Orange - Conseiller client

  Paris 2010 - 2012 * Répondre aux besoins du client et conseil
  * Vente de forfaits et d'options mobiles
  * Préparation de réunions d'équipe
  
  

Formations

• Eurocentres London Central (London)

  London 2013 - 2013 Certificat d'anglais niveau
  
  Eurocenters Central à Londres

• Université Marne La Vallee

  Champs Sur Marne 2010 - 2012 DUT

• Lycée Gerard De Nerval

  Noisiel 2006 - 2009 Baccalauréat Économique et social Spécialité S.E.S