Yassine AZIZI ALAOUI

En résumé

Entreprises

• Ford Groupe Auto Hall - Chef d’équipe

  2013 - maintenant Gestion de l’atelier
  -Organiser la répartition des tâches à effectuer en tenant compte des compétences et des disponibilités de chacun
  -Gérer les délais et organiser le travail de l’atelier en fonction des priorités
  -Contrôler la conformité des prestations demandées avec la commande client
  -Effectuer le suivi complet des prestations sur les véhicules clients jusqu’à la bonne fin des travaux
  -Commander et gérer, par l’intermédiaire du magasinier, les pièces et fournitures diverses
  -Contrôler la qualité des prestations selon les gammes de montage
  -Garantir un contact permanent avec les différents services,
  -Gérer les relations avec les intervenants extérieurs (donneurs d’ordres, fournisseurs…)
  -Informer le chef d’atelier des résultats des actions en cours
  
  Encadrement d’équipe:
  -Accompagner un collaborateur dans l’apprentissage du métier pour transmettre son savoir-faire
  -Créer et entretenir un dialogue régulier avec chaque membre de l’équipe
  -Définir et faire appliquer des règles de fonctionnement au sein de l’équipe
  -Démontrer de la fermeté tout en maintenant une bonne relation au sein de l’équipe
  -Expliquer de manière pédagogique les consignes ou les procédures de travail
  -Fixer des consignes claires et précises pour faire réaliser des opérations
  -Former ses collaborateurs à l’évolution des produits et prestations
  -Prioriser la sécurité des personnes et des biens
  
  Organisation du travail
  -Ajuster les charges de travail de l’équipe en fonction des priorités et des imprévus
  -Hiérarchiser l’enjeu et l’urgence d’un dossier ou d’une opération pour en planifier son traitement
  -Répartir les activités de l’entité entre ses collaborateurs en fonction de leurs compétences
  -Proposer des évolutions de l’organisation pour en optimiser l’efficacité
  

• Ford - Groupe Auto Hall - Technicien en diagnostique

  2010 - 2012 maintenances des circuits électriques et réparations des composants électroniques des voitures .Très bon maîtrise d’appareil de diagnostique.

• Ford - Groupe Auto Hall - Conseiller de service

  2007 - 2011 Conseiller les clients pour l'entretien ou la réparation de leurs véhicules.
  Gestion des ordres de réparation.
  Vendre au client les différents produits disponibles (Produit d’entretien, accessoires, promotions…).
  Remplir les carnets de service et établir les devis.
  Suivre les véhicules pendant la durée des travaux.
  Rappeler les clients en cas de travaux supplémentaires.
  Etablir la facture, expliquer au client et s'assurer de son paiement lors de la restitution.
  Restituer le véhicule après être assuré de l'exécution totale des travaux et de la propreté du véhicule.

Formations

• Institut Spécialisé De La Technologie Appliquée Inter-Entreprises (ISTA-IE) (Casablanca)

  Casablanca 2004 - 2007 Technicien spécialisé en maintenance mécanique,électrique et électronique auto

• Lycée Idriss El-Harti (Casablanca)

  Casablanca 2000 - 2003

Réseau

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