Mes compétences :
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SAP
Microsoft Word
Microsoft Project
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Microsoft Excel
Microsoft Access
Audit
Entreprises
GROUPE ARVATO
- Chargé de Recouvrement Sénior
2010 - maintenant(Société spécialisée dans les métiers OFFSHORING):
* réceptions et émissions d'appels ;
* négociations avec les débiteurs particuliers ou sociétés ;
* mise en place de plan de remboursements pour des créances de montants différents ;
* suivi des dossiers
* traitement des litiges
* écoute et analyse de situations ;
* saisie des règlements (chèques, mandats cash) ;
* traitement de créances commerciales
la société TECHNO MANAGEMENT CONSULTING
- Consultant
2010 - maintenant* Réalisation des diagnostics stratégiques des entreprises. ;
* Etablissement des rapports des diagnostics avec les écarts et les recommandations d'améliorations. ;
* Diagnostic et accompagnement à la restructuration et la certification qualité des sociétés.
Arvato groupe
- Responsable Qualité
2010 - maintenant
GROUPE ARVATO
- Responsable qualité et formation
2006 - maintenant(Société spécialisée dans les métiers OFFSHORING) :
Formations
EADD (Casablanca)
Casablanca2009 - 2010Certificat de formation
sur le thème des systèmes de management de la qualité (ISO9001v2008).
EADD (Casablanca)
Casablanca2004 - 2006Diplôme de déclarant
Lycee Imam Malik Casablanca (Casablanca)
Casablanca2002 - 2003baccalauréat série sciences expérimentales