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Yassine BENSAIH

CASABLANCA

En résumé

Ma personnalité affirmée doublé d'une grande capacité d'écoute.
Curieux,rigoureux, j'aime conseiller les autres,j'ai le goût de la vente et la culture des résultats.
Je suis vif d'esprit et prompt à déceler les attentes et les besoins de chacun.
Mes interlocuteurs se sentent vite compris et en confiance.
Mon dynamisme vient compléter mes qualités relationnelles.
Autant d'atouts pour faire de moi un commercial accompli.

Mes compétences :
Autonomie
Rigoureux
Sens de responsabilité
Leadership
Pédagogue
Communication
Prise d'initiative
Sens de communication
Faciliter d'adaptation
Relation client
Développement commercial
Fédérateur

Entreprises

  • Xceed - Team Leader

    2015 - maintenant

  • Xceed - Service à la clientéles

    2015 - 2015

  • Data Base Factory - Chargé de clientèle Orange Mobile

    La Garenne-Colombes 2015 - 2015 Fidéliser et satisfaire une clientèle exigeante en matière de la téléphonie mobile en leurs proposant une large gammes de produit Open répondant à leurs exigence !!!

  • Intelcia - Agent Back-office & Animateur de vente

    Casablanca 2014 - 2015 Vérification CGA des ventes réalisé par les chargés de clientèles,l'envoi des circulaires,relance des ventes en attentes en Call 2 & Call 3,Anime, organise, coordonne, gère et contrôle l'activité et le suivi de la force de vente afin d'optimiser les résultats.

  • Intelcia - Missionner Team Leader

    Casablanca 2014 - 2014 Garant de l’atteinte des objectifs de performance commerciale et de production délivrés par notre client final Canal+ principalement en appels sortants ( Cross/ fidélisation/prospection et désabonné...).
    Analyse des reportings, mise en place de plans d’actions permettant d’atteindre voire de dépasser les objectifs.élaborez un tableaux de bord qui est nécessaires au pilotage de mon équipes, afin de suivre les objectifs,analyser leurs résultats quantitatifs et qualitatifs de production et mettre en place les mesures correctives et les plans d'actions nécessaires.

  • Intelcia - Agent Back-office

    Casablanca 2013 - 2014 Vérification CGA des ventes réalisé par les chargés de clientèles,l'envoi des circulaires,relance des ventes en attentes .

  • Intelcia - Chargé de clientèle

    Casablanca 2013 - 2014 Pour le compte du grand groupe Canal + ma mission consiste à fidéliser les abonnés en leurs proposant de nouvelle formule d'abonnement avec beaucoup plus d'avantage...

  • Intelcia - Chargé de clientèle

    Casablanca 2012 - 2013 chargé de clientèle pour le compte de SRF, ma mission consiste à recevoir des appels entrant pour le renseignements / traitement des réclamations/ explication de factures etc ...

  • B2S - CHARGE DE CLIENTELE

    2009 - 2012 Traitement des appels entrant d'une clientèle française pour l’opérateur français SFR, accueil client,renseignement,etc...

  • TOTAL CALL - CHARGE DE CLIENTELE

    2008 - 2008 Responsabilité : service client FREE, j'avais pour mission renseigner la clientèle, traiter les réclamations,explication facture,traitement mailing, fidélisation...

Formations

  • Efet

    Casablanca 2005 - 2007 INFORMATICIEN EN GESTION DES ENTREPRISES

    INFORMATIQUE

Réseau

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