Yassine KHALFI

En résumé

Entreprises

• Maroc Assitance Internationale

  maintenant

• WAFA

  maintenant

• Wafaassurance - Manager

  casablanca maintenant

• Organisme d'Assistance - Responsable Entité Gestion Sinistre

  maintenant

• Groupe OCP - Responsable Dept Gestion des Assurances Sites

  Casablanca 2011 - maintenant

• Association des Cadres d'Assurance et d'Assistance du Maroc -- ACAAM-- - President Fondateur

  2010 - 2010

• Agrément de Courtage - Titulaire

  2010 - 2010

• Maroc Assistance Internationale (Filiale BCP) - Dépt Gestion des sinistres

  2009 - 2011

• Compagnie d'Assurance - Responsable Sinistre Auto Matériel et Risques Divers Simples

  2008 - 2009

• Compagnie d'Assurance - Manager opérationnel

  2006 - 2006 - Responsable de l'Entité Sinistre Auto Contractuel et Risques Divers Simples

• Compagnie d'Assurance - Chargé de Mission

  2006 - 2008 Chargé de mission:
  - Suivi des projets sinistres
  - l’audit technique des sinistres
  - A.M.O.A sinistre de la Dir Technique.

• Compagnie d'Assurance - Manager Opérationnel

  2002 - 2005 - Responsable du Sinistre Automobile Matériel
  
  Suivi et contrôle du bon déroulement des prestations d’assistances (Remorquage / Aide au constat / Retour passagers / …)
  Suivi et contrôle de la bonne marche des Connexions Extranet entre la compagnie et ses collaborateurs externes (Mondial Assistance – Experts).
  Installation, Analyse et Suivi des outils de pilotage (tableaux de bord) : courrier reçu par type / courrier traité par type et par gestionnaire / délai de traitement par dossier et par intermédiaire..
  Conception et installation d’indicateurs de performances
  Conception et mise en application des procédures de gestion :
  - Charte et Mission Expertise : contient toutes les règles de gestion et de procédure que l’expert conseil est tenu de respecter lors du traitement des dossiers confiés par la Compagnie.
  - Procédure de Cession des Epaves : procédure ayant pour objectif la maîtrise du montant des indemnisations, et l’instauration d’une gestion claire et transparente dans l’évaluation et la cession des épaves
  - Guide Client : procédure simplifiée tendant à familiariser les produits d’assurance automobiles et les procédures d’indemnisation pour chaque type de sinistre.
  - Fiche de Fonction: Fiche personnalisée par poste de travail…
  - Animations de Séminaires de formation des Agents d’Assurance en gestion des sinistres automobiles matériels.

• Compagnie d'Assurance - Manager opérationnel

  2000 - 2002 Responsable du Département Back Office Recouvrement et Contentieux Primes
  
  - Saisie et versement des valeurs financières
  - Analyse et suivi des encaissements des intermédiaires
  - Analyse et Suivi des déductions de Quittances sinistres (Avis de crédit)
  - Ventilation des commissions et comptabilisation des primes
  - Traitement des quittances Retournées: Annulation / Modification / Suppression…
  - Gestion et Suivi des polices mises en demeures
  - Gestion et Suivi des dossiers Contentieux Primes et Contentieux Général.
  - Gestion et Suivi des dossiers Contentieux Intermédiaires d’Assurance
  - Etablissement des protocoles d’accord / Reconnaissance de dettes / arrêté de situation comptable …
  - Pilotage des enquêtes de solvabilité, de localisation de domicile ( client assurés et Intermédiaires d’Assurance …)
  - Suivi des tableaux de Bord : Traitement documents de la production / Sinistre

• Compagnie d'Assurance - Chargé d'Etudes

  1999 - 2000

• Compagnie d'Assurance - Manager opérationnel

  1998 - 1998 Responsable de l'entité Contentieux Primes (Recouvrement des primes toutes branches + Contentieux Général)

• Compagnie d'Assurance / I.M.R ( Institut of Management and Ressources) - Task force (cadre relais)

  1998 - 1999 « TASK FORCE » au sein d’une équipe de consultants internationaux en management et Organisation
  
  - Reengeniering des process
  - Optimisation des temps et cycles de traitement
  - Formation : Gestion des réunions, analyse des tableaux de bord …

• Etude Notariale - Clerc Notaire

  Toulouse 1997 - 1998 Clerc Notaire ( 14mois)

• Cabinets d'Avocats au barreau de casablanca - Stagiaire

  1994 - 1997 Plusieurs stages au sein de cabinets inscrits au Barreau de Casablanca

• Société de sondage et d'étude de marché - Enqueteur, Moniteur,Decodeur...

  1989 - 1996 Participation et Encadrement de plusieurs études de marchés et d’opérations de sondage dans différents secteurs d’activités socio-économiques : Industrie alimentaire / Industrie Automobile / l’Audiovisuel/...

Formations

• ISCAE (Institut Supérieur De Commerce Et D'Administration Des Entrprises) (Casablanca)

  Casablanca 2008 - 2009 Droit de l'Entreprise
  
  Mastére :Droit de l'Entreprise

• Université Hassan2 De Droit Et Sciences Économiques (Casablanca)

  Casablanca 1993 - 2000 Droit Privé / Droit et Techniques des Assurances