Paris2015 - maintenantEdenred : back office et cellule anomalie
Mission gérer une équipe de 13 agents
Réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs du client
Participer et réaliser le comité de production
Acticall
- Superviseurs sénior
Paris2015 - 2015Axa : épargne et retraite mettre en place les contrats de nouveaux client
Missions gérer une équipe , vérification de la qualité du travail , et de la productivité de l'équipe
Acticall
- Superviseur
Paris2012 - 2012Superviseur pour la mission Edenred : Front Office et back office pour les tickets kadeos
Missions atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs du client , préparer et participer au comité de production
Acticall
- Superviseur sénior
Paris2012 - 2014Groupe Humanis : retraite complémentaire gérer une équipe de 13 agents . Je devais effectuer des formations , préparer et participer au comité de pilotage ainsi qu'au comité de production . Mettre en place les actions pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs du client
