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Yoann LAVARENNE

Saint-Herblain

En résumé

Bonjour et bienvenue sur mon profil

Leader et technique dans l'âme, j'ai forgé mon expérience au cours de 14 années de management d'équipes techniques en grande distribution et distribution spécialisée dans le secteur des produits électroménagers.

Cette double expérience sur le monde de la GSA et de GSS me confère une solide expérience sur les exigences des clients et le soucis de la satisfaction client.

Je suis reconnu comme un meneur d'hommes, j'oriente mon action pour et vers le client, et transmets au quotidien cet état d'esprit à mes équipes. J'ai le soucis de la réussite, et ainsi, je conduis mes actions dans le respect de la politique de mon entreprise.

Je suis tout aussi exigeant sur la relation client que sur la consolidation des tableaux de bord dans un esprit de maîtrise des coûts (personnel, démarque, marge, etc).

Mon profil vous intéresse?

Contactez-moi je reste a votre entière disposition
Bien Cordialement

Mon CV en ligne :http://www.doyoubuzz.com/yoann-lavarenne

Mes compétences :
Organisation du travail
Gestion budgétaire
Management
Pilotage d'activité
Pack office
Leadership
Travail en équipe
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Porcelanosa - Directeur de magasin

    Saint-Herblain 2016 - maintenant

  • La Compagnie du Sav - DIRECTEUR D'AGENCE

    2014 - 2016 - Piloter l’agence selon les indicateurs clés économiques et opérationnels.
    - Développement commercial, respect des règles métiers techniques et administratives.
    - Garantir la bonne application de la politique services et qualité du groupe.
    - Recruter, former et animer une équipe de 20 techniciens terrain.
    - Encadrer les managers techniques et le personnel administratif.
    - Contrôler le service administration des ventes (validation des devis et factures).
    - Assurer le reporting auprès de la Direction Générale.

  • Groupe Fagor Brandt - RESPONSABLE D'INTERVENTION - Secteur IDF

    ARLES 2011 - 2014 - Piloter les indicateurs techniques et économiques.
    - Superviser et accompagner une équipe de 15 techniciens.
    - Référencer les sous-traitants et collaborer avec les partenaires revendeurs.
    - Développer le chiffre d’affaires sur les ventes additionnelles (croissance de 10%).
    - Réaliser des tableaux de bord pour le suivi de l'activité : nombre d’interventions, km, CA.
    - Suivre les revendeurs cuisinistes et distributeurs spécialisés (Schmidt, Cuisinella, MDA…).

  • Conforama - RESPONSABLE TECHNIQUE SAVEO

    Marne-la-Vallée 2004 - 2011 - Gérer le budget des achats des pièces détachées (500K€).
    - Suivre les interventions itinérantes et en atelier.
    - Collaborer avec les supports techniques des constructeurs (Whirlpool, BSH, Electrolux, Fagor Brandt).
    - Piloter les indicateurs techniques et économiques du secteur (productivité, délais, coûts, …).
    - Animer et accompagner une équipe de 20 techniciens sur leur secteur.
    - Optimiser les secteurs et réduire les délais d’intervention.

  • Carrefour - RESPONSABLE TECHNIQUE

    Massy 1998 - 2004 - Technicien de maintenance puis manager d'une équipe de 15 collaborateurs.
    - Mettre en place et piloter les indicateurs de suivi (délais, productivité, coût).
    - Acheter et gérer le budget des pièces détachées (budget de 400K€).
    - Organiser les secteurs et gérer les interventions de l'équipe technique.

Formations

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