Yohan BROCHET

En résumé

Entreprises

• Decathlon - Hôte d'accueil

  Villeneuve d'Ascq 2013 - maintenant Accueil physique et téléphonique des clients et professionnels.
  Gestion des échanges, remboursements et litiges.
  Création de dossier de financement pour les clients.
  Missionné sur la politique commercial du magasin et la carte cadeau.
  

• Skoring & co - Web marketeur / Community manager

  2011 - 2012 - Création et animation réseaux sociaux
  - Suivi des actualités liés au marché du saas
  - Mise en place d'actions de guerilla marketing
  - GRC et e-mailing

• FLAT - Assistant polyvalent en alternance

  2010 - 2011 Missions :
  
  - Assurer le bon fonctionnement du réseau informatique interne ainsi que son développement
  - Assurer l'enregistrement et l'envoi des expéditions au quotidien à l'aide des transporteurs
  - Réaliser toutes les étapes du processus de vente, de la saisie à l'envoi de la commande
  - mise à jour du catalogue de produits de la société

• Hôtel aqva & Spa (Estonie) - Réceptionniste et traducteur

  2009 - 2009 Check-in et check-out des clients anglophone
  Traduction et mise en page du site internet en français
  Réalisation d'un tutoriel pour les futurs réceptionniste étrangers

Formations

• Sciences-U Lyon (Lyon)

  Lyon 2011 - 2012 bachelor

Réseau

• Amele BOUREZG

• Carole OUVRE

• Fabien EXPILLY

• Fabrice TABARY

• Karine LABBÉ

• Mehdi RIGNANESE

• Michel TISSERAND

• Romain RISSOAN CONSULTANT FORMATEUR CDO CHIEF DIGITAL OFFICER