SAINT QUENTIN EN YVELINES
QUADRUPLE CASQUETTE :
• Technique :
o support technique en avant-vente et post-vente sur les réactifs de biologie moléculaire et cellulaire, immunologie :
identification du produit adapté à la problématique d’un client, présentation des caractéristiques-avantages de ce produit
identification et résolution de problèmes techniques liés à l’utilisation des réactifs de biologie moléculaire et cellulaire
préconisation de nouvelles stratégies
o relayer des informations techniques en interne à l’équipe technique
• Marketing :
o Préparation de supports de vente et présentation (PowerPoint) de ces supports à l’équipe commerciale : pour les réactifs de biologie moléculaire et cellulaire, immunologie et instrumentation
o Rédaction d’e.mailing et définition de la cible client
o Rédaction de lettres techniques : actualités techniques (astuces d’optimisation, erreurs à éviter, questions fréquemment posées…) sur des thématiques dans le domaine de la biologie cellulaire et moléculaire (cytométrie de flux, transfection, …)
o Rédaction de documents de synthèse sur les produits (brèves en français pour le site internet)
o Gestion de listes de prix
o Lancement de nouvelles gammes de produits
o Elaboration de documents marketing pour les clients
o Activité de relecture de l’ensemble des documents à usage interne et externe
o Coordination entre fournisseur et équipe de vente
• Commerciale et Télévente :
o Activité de relances des échantillons et offre premier achat : mesure de l’indice de satisfaction du client après test des produits / assistance technique apportée en cas d’échec ou de souci lors de l’utilisation de leurs utilisation / transmission des informations récoltées à l’équipe commerciale
o Télévente : promotion téléphonique de produits complémentaires / établissement et envoi de devis aux clients intéressés / suivi de ces clients après tests
• Appels d’offre :
o Réponses techniques aux appels d’offre : sélection des produits en fonction des critères demandés dans l’appel d’offre (notamment par rapport aux produits concurrents), évaluation des quantités annuelles
o Réponses techniques aux MAPA
o Suivi de l’envoi d’échantillons
Mes compétences :
Support Technique Biologie Moléculaire et Cellulai
Pas de formation renseignée
