Yoon CACHOT

En résumé

Entreprises

• Profil +/Grosjean Pneus - Commerciale

  2016 - maintenant

• RLD - Assistante responsable service distribution

  MONTROUGE 2015 - 2016 Assister le Responsable Distribution (Directeur Logistique) dans la gestion et le management du service. (De 25 à 35 personnes en fonction de la période de l'année)

• Most location groupe Kiloutou - Assistante Commerciale puis Chargée de clientèle

  2014 - 2015 Actions commerciales
  Prospection téléphonique et prise de RDV pour le Technico Commercial
  Réalisation des devis
  Relances et négociations des devis
  Saisie et suivi des contrats de location
  Achats des fournitures
  Réalisation des plannings chauffeurs
  Gestion de la logistique
  Gestion des litiges (avec le technico commercial)
  Relances des impayés
  Facturation

• SERT (Perrigny les Dijon) - Assistante Commerciale

  2010 - 2014 Prospection téléphonique
  Suivi des clients, des fournisseurs
  Suivi des ventes
  Enregistrement des S.A.V.
  Création des fiches clients et enregistrement des nouveaux clients
  Rédaction de devis
  Formalités administratives liées aux ventes (demandes d’agrément en Préfecture, CNIL…)
  Relances sur devis
  Réalisation de synoptiques
  Gestion des plannings commerciaux et techniques
  Mise en place et gestion des actions commerciales
  Gestion des appels entrants au standard de l’entreprise
  Relance sur factures impayées
  
  

• Association Fort Brulé - Président bénévole

  2009 - maintenant Accueil téléphonique, physique, virtuel par la gestion des différentes boites mails.
  Gestion de la communication visuelle (pages facebook, flyers, affiches…)
  Etudes, traitement et gestion des partenariats divers
  Rédaction et suivi des devis
  Rédaction des factures, encaissement
  Encadrement des personnes sur site
  Création, budgétisation et gestion des actions (journées à thème, mailing, newsletters…)
  Gestion du matériel et des stocks
  Commandes fournisseurs
  Recrutement
  Formation des nouveaux encadrants « terrain »
  Rédaction des fiches de postes
  Compte rendu de réunions

• MbDirect (Fontaine les Dijon) - Téléopératrice

  2009 - 2009 Prospection téléphonique auprès des particuliers
  Préparation des dossiers pour les conseillers clientèle
  Maîtrise du processus, de l'argumentaire
  

• Centre Relations Clients - Téléopératrice

  2009 - 2009
  Formation des téléprospecteurs
  Maîtrise du processus, de l'argumentaire
  Etudes téléphoniques
  Enquêtes de satisfaction
  Prospection auprès des professionnels et prise de rendez vous
  Prospection auprès des particuliers et prise de rendez vous
  Prise de commandes pharmaceutiques avec objectif de vente atteint
  

• 100% Sol'Air - Assistante superviseur plateau télé prospection

  2007 - 2008 Encadrement de l'équipe de téléprospection
  Formation des téléprospecteurs
  Gestion des rendez vous des techniciens conseils de trois agences
  Maîtrise du processus, de l'argumentaire
  Suivi et contrôle de la qualité des rendez vous
  Enquêtes de satisfaction
  Prospection auprès des professionnels et prise de rendez vous
  Prospection auprès des particuliers et prise de rendez vous

• AKEO - Vendeuse Indépendante

  Paris 2007 - 2008 Prise de rendez vous pour vente à domicile
  Conseils, vente et encaissement
  Fidélisation et développement de la clientèle
  Service après vente
  Comptabilité
  

• Les Bruyères (Beaune) - Aide soignante

  2005 - 2007 Accompagnement et soins des personnes âgées
  Soins de nursing
  Soins de confort et de fin de vie, toilette mortuaire
  Aide à la mobilité
  Aide à l'alimentation
  

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Christian CAMPAL

• Delphine VILCOT

• Florence GONCALVES

• Florence ROUX

• Johan BECKER

• Katia SCHNEIDER

• Marie-Cécile MALAVAL

• Marion AUDIFFRED

• Virginie DENAES