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Yorick BAUDIES

Boulogne-Billancourt

En résumé

Passionné d'informatique et de high-tech depuis toujours, je suis quelqu'un d'impliqué et appliqué dans ce que je fais. Challenger dans l'âme et avide de nouvelles connaissances, je n'hésite pas à m'essayer à des choses que je ne connais pas afin d'en revenir plus fort.

Disposant d'une grande facilité relationnelle, j'aime découvrir et transmettre, c'est pour cela que je suis devenu formateur au sein de mon école.

Je suis de ceux qui pensent que les individualités doivent être au service du collectif.

Mes compétences :
Administration réseaux
GNU/Linux
Virtualisation
SQL

Entreprises

  • Astek - Ingénieur d'Affaires

    Boulogne-Billancourt 2018 - maintenant

  • Technidata - Ingénieur support & déploiement

    Montbonnot-Saint-Martin 2017 - 2018 1. Assurer le Support des produits TECHNIDATA :

    - Enregistrement, caractérisation, priorisation des demandes clients,
    - Assurer la prise en charge immédiate des incidents de type P1,
    - Formaliser les données relatives aux traitement des demandes,
    - Rechercher des solutions techniques et résoudre les incidents,
    - Faire le suivi des incidents jusqu'à leur clôture,

    2. Organisation de l'activité :

    - Gérer une BDD : créer, maintenir, restaurer, optimiser
    - Maîtrise de la méthodologie de résolution de problème
    - Gérer la relation avec le client
    - Gérer les priorités
    - Assimiler une documentation technique en anglais,
    - Synthétiser et formaliser

  • ASTEK - Ingénieur d'Etude

    Boulogne-Billancourt 2015 - 2017 1. Soutien :
    - Gestion des incidents
    - Traitement des problèmes (analyses approfondies des causes racine)
    - Traitement des opérations de service
    - Améliorer la Qualité de Service
    - Piloter les instances de résolution de crises

    2. Maintenance :

    - Piloter l'activité de maintenance corrective tout en s'assurant de la qualité des livraisons
    - Piloter les réunions de suivi d'activité de la chaîne de soutien avec ses différents interlocuteurs (MOA, MOE..)


    3. Boucle Qualité :

    - Coordonner les actions nécessaires au maintien et à l'amélioration de la Qualité de Service
    - Organisation, préparation et animation des réunions avec la chaîne de soutien
    - Identifier les axes d'amélioration
    - Elaboration et suivi des plans d'actions
    - Suivi des indicateurs QS

  • SUPINFO - Responsable SUPINFO Public Relations

    PARIS 2014 - 2015 Responsable du pôle SPR de SUPINFO Grenoble

    - Gestion d’événements (Salon de l'étudiant, Studyrama, Informatique pour Tous, SUPIN'LAN)
    - Animation de conférences
    - Recherche & rencontre avec des sponsors
    - Organisation

  • SUPINFO - Formateur

    PARIS 2014 - 2015 Enseignement des formations suivantes:

    - CCNA 1, 2, 3, 4 pour les A.Sc.1 (96 heures)
    - CCNA Security pour les A.Sc.2 (48 heures)
    - VoIP pour les M.Sc.1 (24 heures)

  • Artelia - Service infrastructure

    Lyon 2013 - 2013 Packaging et virtualisation d’applications silencieuses

    Virtualisation de serveurs sous VMware

    Mise en place de maquettes VMware View et Citrix XenDesktop pour la virtualisation de postes clients

  • Artelia - Service infrastructure

    Lyon 2012 - 2012 Packaging et virtualisation d’applications silencieuses

    Aide à la mise en place d’un magasin d’applications en interne

    Missions Helpdesk

Formations

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