Younes FEZZAZI

En résumé

Entreprises

• Attijariwafa Bank Europe - Coordinateur Back-Office - Retail Europe & International

  2016 - maintenant Retail Europe: Assurances, monétique, gestion de la relation clients, réclamations, après-vente
  International : marché de flux et capitaux, crédit documentaire, forfaiting, crédits syndiqués
  − Participation active au pilotage des opérations Back-Office Europe
  − Collaboration dans la mise en place des reporting liés à l’activité du Back-Office
  − Elaboration des mesures de résorption des goulots d’étranglement dans le but d’optimiser la production
  − Mise en place des outils et instruments pour accroître la productivité, améliorer la qualité de service
  − Audit des forces et faiblesses de l’organisation, amélioration du positionnement de la banque
  − Accroissement des mesures de contrôle des opérations en vue de réduire le risque opérationnel
  − Management des compétences face aux menaces liées aux transformations « Métier »
  − Elaboration d’un modèle de prévision des ressources humaines du Back-Office

• Jungheinrich - Coordinateur Processus et Ventes

  VELIZY VILLACOUBLAY 2014 - 2014 − Participation à l'élaboration des stratégies pour optimiser les performances de la Direction Commerciale
  − Audit des indicateurs KPI de la force de vente, définition des axes d'amélioration prioritaires
  − Coordination des équipes pour optimiser les procédures de contrôle, fiabiliser la base clients
  − Déploiement des nouveaux modules SAP, résolution d’anomalies ERP
  − Participation à la stratégie de déploiement de la communication nationale

• Editis - Gestionnaire Négociation Grands Comptes

  Paris 2013 - 2013 − Gestion en back-up des opérations commerciales des 5 Ingénieurs d'Affaires (80% du CA de l’entreprise)
  − Participation à la négociation avec les centrales d’achats
  − Elaboration des prévisions de vente et communication avec les Editeurs
  − Mise en place des outils de monitoring de la force de vente
  − Elaboration d’un outil de pilotage lié à la performance commerciale (modèle de prévisions de vente)

Formations

• MIM - Manhattan Institute Of Management (New York)

  New York 2012 - 2012 CERTIFICATE
  
  Corporate Finance, Corporate Management, Business Strategies, Managing Innovation & Technology, International Trade, Project Management, Business Game

• ESCE

  Paris 2011 - 2013 MASTER
  
  Major: Prévisions et systèmes d’information, Logistics & Supply Chain Management, Quality Management, International Market Entry, Business Case Studies
  Mémoire : « Comment optimiser la gestion de stock en situation de crise? »

• Aix Marseille Université (Aix En Provence)

  Aix En Provence 2007 - 2011 LICENCE
  
  Major: Diagnostic Stratégique, Pilotage & Simulation d’Entreprise, Droit et Economie de la Concurrence, Droit des Sociétés

• Lycée Lyautey (Casablanca)

  Casablanca 2005 - 2007 BACCALAUREAT

Réseau

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