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Younes GOURGEM

CASABLANCA

En résumé

Mes compétences :
Helpdesk
Cable Installation > Cable Pulling
Microsoft Windows XP
Dynamique
Esprit d'équipe

Entreprises

  • Ocp group par interim - Technicien de maintenance help desk

    2019 - maintenant  poste actuel :
    Help Desk des salles de réunions OCP Group siège :
    • Assistance montage et installation du 1er Mur d’image au Maroc composée de 27 dalles (marque MULTITACTION) au niveau de siège OCP group.
    • Gestion des salles de réunions par Portail web.
    • Assistance technique des utilisateurs.
    • Diagnostiquer et résolution de dysfonctionnement d’un équipement, défaut d’un matériel……
    • Traitement ou analyse des demandes pour résolution immédiate des incidents ou transfert vers le groupe de résolution supérieur suivant les procédures décrites au sein du service.
    • Installer et mettre en service le matériel (Tv, Visio conférence, équipement de projection, poste téléphonique, Click Share……) au niveau des salles.
    • Assistance technique des sociétés prestataire pour travaux d’une salle de réunion VIP :
    - Tirage de câble électrique.
    - Tirage de câble réseau.
    - Mise en place des écrans escamotables sur table de réunion.
    - Mise en place les micros plafonnier.
    - Mise en place de caméra d’enregistrement.

  • SPIE - Technicien HELP DESK

    Cergy 2011 - 2018 Conduite des salles de réunions :

    * Equipements de sonorisations.
    * Visio conférence.
    * Multimédia.
    * Helpdesk des utilisateurs des salles :
    * Matériels informatique.
    * Logiciel bureautique.
    * Installation des caméras de surveillances.
    * Installation des équipements de contrôles d'accès.
    * Installation des équipements de projections.
    * Prévenir les pannes et les incidents de fonctionnement, en inspectant et contrôlant les équipements et en gérants les moyens de diagnostic et sécurité.
    * Suivi des entretiens, des réparations et des diverses demandes.
    * Maintenance préventif et curatif des installations électriques.

  • SPIE - Opérateur de la GTC

    Cergy 2009 - 2011 * Utilisation du portail de la gestion de maintenance assisté par ordinateur.
    * Suivi des demandes d'intervention.
    * Classification de documentation : Rapport journalier, fiche d'intervention....
    * Gestion des appels entrants par téléphone.

  • SPIE - Technicien sur chantier

    Cergy 2008 - 2009 * Travaux de chantier siège -------
    * Définir les besoins en outillage, pièce, matière consommable ..., et gestion de magasin.
    * Préparation des bons de commandes.
    * Suivi des travaux sur chantier.
    * Gestion du pointage des techniciens sur chantier.

Formations

  • OFPPT (Casablanca)

    Casablanca 2006 - 2008 Technicien de maintenance industrielle

    à l'institut spécialisé de
    * Option : électricité de maintenance industrielle.

  • OFPPT (Casablanca)

    Casablanca 2004 - 2006 Certificat

    professionnelle au centre de qualification Maârif.

    * Option : électricité d'entretien industrielle

Réseau

Annuaire des membres :