Marketing | Casablanca2017 - maintenantAdministration et gestion de parc informatique
Définir la stratégie de développement informatique
Effectuer le reporting informatique
Définition des besoins en informatique et mise en place du parc
Gérer le budget relatif aux évolutions des systèmes d’information
Planifier les activités du service informatique
Piloter la sous-traitance : choix des prestataires, appel d’offres, gestion des contrats…
Assurer l’achat des logiciels et des équipements informatiques nécessaires à l’activité de l’entreprise
Gérer et garantir la sécurité de l’infrastructure des systèmes d’information
Définir les standards des systèmes, des bases de données et des outils
Apporter une assistance technique aux utilisateurs.
Informatique | Casablanca2014 - 2017Administration Parc informatique
Virtualisation des serveurs à l'aide de la plateforme VMware & HyperV. Maîtrise, amélioration et optimisation des coûts d'exploitation Technologies de virtualisation des postes de travail par NComputing Surveillance & Maintenance des serveurs administratifs
Gestion des sauvegardes et des restaurations des serveurs Administratifs Sécurisation de l'environnement serveur et postes clients
Traitement et résolution des incidents à distance par VPN, GoToAssist, AnyDesk & TeamViewer
Traitement des incidents Hardware et réparation des équipements informatique
Assurer le cycle de vie complet des systèmes, réseaux et logiciels de la phase de déploiement à celle de maintenance et de support.
Munisys
- Technicien Support infogérance & Helpdesk
Informatique | Casablanca2009 - 2014Gestion de parc informatique, environnements mixtes (Windows / Linux)
Agent Helpdesk au sein d'Attijariwafa Bank & Royal Air Maroc, (Prestataire)
Mise en place des solutions informatiques & Hotline
Intégration des composants : sécurité, réseaux, applications spécifiques
Administration de Microsoft Exchange, Office 2007, 2010, 2013, 2016 Lotus Notes, Office 365
Administration support MS Office, Windows XP, Vista, 7, 8, &10
Maintenance curative et réparation des équipements informatique (pc, imprimante, scanner...)
- Mission & Projet : Réalisation des projets de déploiement et migration de système d'exploitation et de Messagerie
Déploiement, Support infogérance & Helpdesk chez : BMCE Bank, Attijariwafa Bank, Maroc Telecom, Banque Populaire, Crédit Agricole, Royal Air Maroc, Vivo Energy Maroc...
Formations
Groupe d’écoles des Formations Cycle Supérieur MIAGE
Casablanca2020 - maintenantLicense Professionnelle de l'Administration & Sécurité des Réseaux accréditées
Service HP Desktops
Casablanca2014 - 2015Certificat de Compétence HP, Workstations and Notebooks for Onsite Service Technicans
Institut Spécialisé LA VISION
Casablanca2008 - 2010DTS en Maintenance informatiques & Réseaux et systèmes