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Yousra MELLAL

En résumé

Passionnée, flexible, autonome, et créative. Je suis très motivée par mon développement continu et je cherche constamment à être une valeur ajoutée à mon équipe et à relever de nouveaux défis. Je suis très orientée solutions et les obstacles ne découragent aucunement.

Mes compétences :
eCommerce
SPSS
Python Programming
Communication orale
Commerce international
Community management
Organisation d'évènements
Études marketing
Étude de marché
Marketing relationnel
Marketing stratégique
Marketing opérationnel
Analyse stratégique
Comptabilité analytique
Management
Marketing
Gestion
Gestion de projet
Analyse financière
Prise de décision
Résolution des conflits
Leadership

Entreprises

  • PIIMT - Private International Institute of Management and Technology - Présidente du Bureau des Étudiants

    2018 - 2019

  • YM - Freelancer

    2017 - 2019 Traduction Anglais/Français/Arabe • Rédaction de contenu web • Rédaction d’articles • Études de marché

  • Workinc Casablanca - Stagiaire Marketing

    2017 - 2017 Établir une stratégie des prix pour une solution e-commerce (Tech-to-Print) • Rassembler des données pour une analyse comparative • Créer une stratégie Marketing pour la solution

  • ACADE - Association Club Aventure pour le Développement Éco-touristique - Responsable des Communications Internes et externes et de la Planification des Événements

    2016 - 2016 Préparer des rapports, des notes de service, des états financiers, etc. • Préparer et distribuer des procès-verbaux des réunions • Mettre en place et superviser des politiques et procédures administratives • Préparer un projet pour la COP22 à Marrakech

  • Data Base Factory - Représentante du Service à la Clientèle

    La Garenne-Colombes 2015 - 2015 Uber FRANCE
    Tenir des registres des interactions avec les clients. Vérifier la bonne résolution des soucis soulevé par les clients. Le cas échéant: déterminer les frais en vigueur et organiser la facturation. Renvoyer les demandes non résolues aux départements appropriés et transmettre les plaintes si nécessaire. Communiquer avec les autres membres de l'équipe RSC pour résoudre les problèmes des clients qui touchent plusieurs départements.

  • The Fantasy Club - Présidente et Fondatrice

    2014 - 2015 Diriger les activités financières et préparer des budgets périodiques • Préparer des rapports et examiner ceux préparés par les membres du conseil • Attribuer des responsabilité aux membres et les organiser en équipes • Prononcer des discours lors de réunions pour promouvoir la participation, l’échange d’idées et accomplir nos objectifs • Organiser des compagnes de promotion

  • CLE - Center for Learning Excellence (at AL AKHAWAYN University) - Tutrice en Macroéconomie

    2014 - 2014 Donner des cours privés à de petits groupes d’élèves pour améliorer leurs résultats scolaires et les préparer aux tests • Évaluer le progrès des élèves • Développer du matériel pédagogique • Offrir du feedback aux étudiants et à leurs enseignants

  • LDI - Leadership Development Institute (at AL AKAHWAYN University) - Tutrice de Langue Anglaise

    2013 - 2013

Formations

  • PIIMT - Private International Institute Of Management And Technology (Casablanca)

    Casablanca 2018 - 2019 Bachelor of Business Administration

    GPA: 3.95
    Gestion des projets • Gestion financière • Commerce international • Gestion des ressources humaines • Gestion des PME • Leadership et innovation • Entrepreneuriat • Relations publiques

  • Al Akhawayn University In Ifrane (Ifrane)

    Ifrane 2013 - 2018 Bachelor of Business Administration

    Titulaire dune bourse d’excellence
    Liste du président (3 Semestres), Liste du doyen (3 Semestres)
    Gestion des systèmes d’information • Étude de marché • Comportement du consommateur • Gestion des services bancaires • Techniques de vente, publicité et promotions • Gestion des opérations • Histoire et culture de l’Afrique • Marketing stratégique et opérationnel

Réseau

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