Youssef EL HEDDARI

En résumé

Entreprises

• Proservia - Chargé de projet AMOA

  NANTES 2019 - maintenant - Support et qualification du projet.
  - Etudier la disponibilité des ressources.
  - Réaliser le plan d'opération client.
  - Planifier l'intervention d'un chargé d'affaires.
  - Rassembler les données techniques.
  - Réaliser les commandes de matériel.
  - Établir le planning d'intervention.
  - Déclencher les escalades.
  - Mettre à jour le SI.

• Tibco - Chargé de comptes

  Saint-Aignan-Grandlieu 2018 - 2019 - Développement du business Devices au travers la plateforme WEBSHOP de commerce en ligne.
  - Animation du parc client et identification des opportunités affaires.
  - Participation aux réponses des projets de Devices détectés par les ingénieurs commerciaux terrain.
  - Développement des relations privilégiées avec les partenaires.
  - Paramétrage de la plateforme WEBSHOP commerce en ligne.
  - Mise en place des promotions et à leurs communications vers les clients et prospects.

• Sage North Africa - Customer Loyalty Manager, C4L

  Casablanca 2016 - 2018 - Responsable chaine de fidélisation client.
  - Contrôle, saisi et suivi du réabonnement, (administration des ventes).
  - Détection, affectation et suivi des Leads.

• PROFILTLUB - Responsable commercial PROFILTLUB , (représentant régionale de la compagnie TOTAL Maroc)

  2015 - 2016 Responsable commercial au sein de la société PROFILTLUB à Fes, vente et distribution des huiles filtres automobiles et industriels (représentant régionale de la compagnie TOTAL Maroc)
  - La prospection clientèle.
  - La supervision et le suivi des commerciaux.
  - La gestion des stocks et des commandes.
  - Le B2B grands comptes.
  - L’amélioration de la gestion commerciale.
  - Le recouvrement.

• Groupe ODINSA - Conseiller informatique junior

  2014 - 2015 : Conseiller informatique junior au sein du Groupe ODINSA à Agadir, l’approvisionnement des bateaux (huile, gasoil, glace) Tan-Tan, Laayoune, Boujdour, Dakhla, dont trois mois au service commercial.

• MEDIA PLUS - STAGIAIRE

  2013 - 2013 : stage de trois mois au sein de la société MEDIA PLUS à Fès au service communication et commerciale.

• CORPORATE SOFTWARE - STAGIAIRE

  2012 - 2012 Stage de fin d’études de six mois au sein de la société CORPORATE SOFTWARE à Casablanca « mise en
  place d’un Datamart dossier crédit DMDC (BI Informatique décisionnelle) » pour la société VIVALIS Salaf.
  

Formations

• Callinout (Fès)

  Fès 2014 - 2014 Formation
  
  Formation accélérée en techniques de vente, commercialisation et la télévente chez la société CALLINOUT à Fès.

• Université Nice Sophia Antipolis

  Nice 2011 - 2012 master 2
  
  MIAGE NTDP : Méthode Applique à la Gestion des Entreprises, Nouvelles Technologies et Direction des projets

• EMSI (Casablanca)

  Casablanca 2007 - 2012 INGÉNIEUR EN INFORMATIQUE DE GESTION ET SYSTÈME D'INFORMATION

• Lycée Sidi Brahim (Fès)

  Fès 2006 - 2007 Baccalauréat série sciences expérimentales

Réseau

• Abida SARA

• Anas HANYN

• Hiba HILAL

• Mehdi BERRADA REKHAMI

• Pierre-Emmanuel BRIN

• Rachid DAZI

• Samir CHAFACHAF SOUIRI