Youssef EL RAFKI

En résumé

Entreprises

• AXA Banque - Responsable De Developpement Reseaux

  Nanterre 2014 - maintenant En charge du développement de l'activité bancaire des agents généraux, Pilote Assurbanque des agents Patrimoine et Prévoyance, réseau salariés, courtiers, partenariat et offre collaborateurs

• AXA Banque - Chargé de développement réseaux

  Nanterre 2011 - 2014 ​AXA Banque – Direction Commerciale – Chargé de développement réseaux commerciaux, courtiers et agents.
  ​​Missions : Assurer une communication entre différentes entités, Démarche Commerciale, Animer des Formations, Accompagnement Terrains, Piloter et/ou participation projets stratégiques et transversaux.

• AXA Banque - Responsable d'équipe commercial

  Nanterre 2009 - 2011 ​​AXA Banque – Direction Crédit, Banque et Epargne Bancaire – Responsable Commercial
  Missions : Gestion et animation d’équipe, Assurer la qualité de service, Développement des compétences, Déclinaison des plans d’actions, Participation aux recrutements, Suivi d’activités, Gestion des flux (téléphone, mails, courriers), Mise en application de la méthode Lean.

• AXA Banque - Animateur Référent - Coach

  Nanterre 2008 - 2009 Direction Crédit, Banque et Epargne Bancaire – Animateur Référents
  ​Missions : Gestion des appels et dossiers complexes, Animation commerciale, Séance de coaching, Elaboration du plan de formation du nouvel entrant, Assurer la relation commerciale.

• AXA Banque - Conseiller Clients

  Nanterre 2006 - 2008 ​AXA Banque – Direction Crédit, Banque et Epargne Bancaire – Conseiller Clients à distance
  ​Missions : Assurer la relation commerciale, Gestion des appels entrants et sortants, Commercialisation des produits bancaires, OPCVM, Assister les conseillers, Traitement des dossiers complexes et/ou sensibles.

Formations

• Lycée Condorcet

  Varenne St Hilaire 1997 - 1999 Bac pro comptabilité

Réseau

• Sarah TOURÉ

• Sébastien GOUGÉ