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AXA - Pays-Bas
- Spécialiste Migration SIEBEL
2006 - maintenant
Dans le cadre d'une migration isofonctionnelle de l’application de Siebel V7.7.2 vers 7.8.2.1, et puis la mise en place de la fonctionnalité de Synchronisation Exchange avec Siebel SSSE, j'ai réalisé les étapes suivantes
* Cadrage de la migration vers la version 7.8.2.1
* Migration des environements Développment, Test
* Correction des gaps de la migration sous Siebel Tools
* Mise en place du module de Synchronisation SSSE (Siebel - Exchange) 7.8.2.1
* Correction des anomalies et le support du module Siebel SSSE
* Préparation et réalisation du plan de migration en Production
* Formation des administrateurs techniques et des utilisateurs finaux
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AXA - IM
- Responsable Support Siebel
2005 - 2005
Dans le cadre du Support technique Niveau 2 des commerciaux de AXA-IM, les tâches suivantes m'ont été confiées :
* Correction des anomalies sous la version Siebel 6.3
* Prise en compte des évolutions du Datamart Produits
* Gestion des flux EIM entrants et sortants
* Migration W2K3 des Serveurs Siebel NT
* Support et formation des utilisateurs
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SNCF \ Accenture
- Consultant CRM SIEBEL
2004 - 2004
J'ai participé aux tâches suivantes du projet :
* Animation des workshops fonctionnels au tour des modules Siebel Marketing, Siebel Loyalty, Siebel Call Center.
* Installation et développement des modules utilisés sous Siebel 7.7.2
* Etude des workflows Email Response pour la gestion des mails entrants et sortants.
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L’Oréal \ Accenture
- Responsable Recette
2004 - 2004
Dans le cadre de la mise en place des Modules Siebel Marketing et Siebel Analytics, j'ai réalisé la recette :
* Rédaction des scénarii de tests d’intégration
* Exécution des tests et gestion de la base des anomalies
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AXA France Assurances \ Accenture
- Consultant Technico-Fonctionnel SIEBEL
2003 - 2004
Tâches réalisées au courant de cette mission :
* Revue des scripts pour la migration V6 -> V7
* Analyse des évolutions demandées par la MOA sous SIEBEL 6.3
* Développement des nouvelles fonctionnalités (e-script)
* Rédaction et exécution des tests d’intégration.
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Groupama – Gan \ Accenture
- Architecte Siebel
Paris
2002 - 2003
Dans le cadre d'une mise en place d'une nouvelle architecture sous SIEBEL 7 pour la gestion des commerciaux nomades, j'ai effectué :
* Etude des impacts de la GRC nomade sur l’architecture existante,
* Conception de la nouvelle architecture technique,
* Etude des procédures d’extraction des bases de données pour 8500 nomades,
*Ecriture des procédures de mise à jour des nomades via Siebel Anywhere,
* Rédaction des scripts de chargement de données EIM.
