Menu

Yuko KONDO

Boulogne Billancourt

En résumé

Bonjour,
En plus de 4 langues (francais, allemand, anglais et italien), je suis un très bon utilisateur informatique (notiions techniques et maîtrise des packets Office -Windows et Open).
Mes qualités personnelles sont: un excellent relationnel, gestion de conflit (réclamation et contentieux), apprentissage rapide, travail précis et bonne organisation.

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Flexibilité
Informatique de gestion
Apprentissage rapide
Communication
Comptabilité
VMware
Sage Accounting Software
SAP
Microsoft Windows
Microsoft Office
Helpdesk
Baan

Entreprises

  • Aubay - Technicien Service

    Boulogne Billancourt 2014 - maintenant Desk 1.niveau pour (auprès des institutions Européennes du Luxembourg) * Compétence interculturelle
    Tâches: Traitement au 1.niveau informatique de demandes des * Sens de l'organisation
    utilisateurs internes, prise en main des PC,le tout en Français- * Travail en équipe et
    Allemand-Anglais, prise en charge par téléphone et mail, autonome
    documentation par ticket. * Fiable et loyal
    * Respectueuse des

  • Hager Group - Technicien Helpdesk

    Obernai 2011 - 2013 Support technique hot line/Helpdesk en informatique France, * Gestion de conflits
    Allemagne, International chez Hager Electro GmbH & Co.KG à (contentieux)
    Blieskastel * Bonne écoute et adaptation
    Tâches:Traitement au 1.niveau informatique de demandes des au langage de
    utilisateurs internes, ouvertures de compte sur divers plate- l'interlocuteur
    formes, prise en main des PC, surveillances de Serveurs, le tout en * Flexible
    Français-Allemand-Anglais-Italien. * Mobile
    * Ponctuel ,

  • Hager Electro GmbH et Co.KG - Technicienne au Helpdesk interne

    2011 - maintenant Résoudre les demandes des utilisateurs, ou transmettre leurs soucis au second niveau, le tout en francais, allemand, anglais et occasionnellement en italien.
    Gestion des données, contrôle de serveurs, restaurations des données, traductions, etc

  • 1&1 Internet France - Agent en Call

    2010 - 2011 Tâches: SAV traitement par téléphone et par mail, en particulier
    la facturation et les réclamations. Langues
    * Français - maternelle ,

  • Lands'End - Agent en téléphonie

    2009 - 2010 * Allemand - maternelle
    chez Lands'End GmbH à Mettlach * Anglais - courant
    Tâches: Traitement des commandes téléphoniques et écrites * Italien - conversation
    (courriers électroniques et papiers), SAV (traitement du courrier
    électronique et papier, recherche de paquet, contentieux,
    réclamation), Traitement des données clients.

  • agence pour l'emploi - Assistante

    2008 - 2008 allemande, Bundes Agentur * Windows - Office 2010

    für Arbeit, dép. Code
    Tâches : Saisie des nouveaux codes ROM et conseils. * Utilisation de formulaires,
    Altiris, ActivDirectory,

  • ZWF GmbH - IT-Systemkauffrau

    2003 - 2005 VMWare, SAP, Baan,

    ``, ZWF GmbH à Sarrebruck, Sage, etc
    avec « Abschluss » équivalent français du BTS - DUT en chargée * Bureautique en général

    de commerce en bureautique. * Support par remote

    * Comptabilité - finances * Installations de logiciels et

    * Développement informatique hardware

    * Traitement des commandes Achat/Vente
    * Administration informatique

  • Prophase GmbH - Formatrice en informatique

    1999 - 2000 Tâches: édition et mise à jour support de cours, organisation et
    présentation des formations, chargée commerciale.


    CV plus détaillé : www.doyoubuzz.com/yuko-kondo

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :