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Yulia HUBER

SAINTE-ANNE

En résumé

Aujourd’hui, après une courte parenthèse dans mon parcours professionnel, je souhaite mettre à profit ma motivation et mon dynamisme au sein d’une équipe ambitieuse et stimulante.

 Pour ce poste impliquant polyvalence et faculté d’adaptation, mon expérience dans la prise en charge clients, la gestion de planning et l’organisation administrative, constituera un atout majeur.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft Outlook
Microsoft Internet Explorer
Microsoft Excel
Internet

Entreprises

  • Le Jacquard Français SARL - Assistante commerciale export

    2011 - 2014 * gestion et suivi des commandes / facturation (euro et autres devises) ;
    * gestion administrative des dossiers clients ;
    * gestion des réclamations et litiges clients ;
    * gestion des formalités douanières à l'exportation (Incoterms) ;
    * suivi de livraison auprès des transitaires et des transporteurs ;
    * interface avec les agents commerciaux / gestion des commissions ;
    * interface avec le service Logistique et Marketing (transport, tarification);
    * traitement des retours (SAV)
    * recouvrement
    * traductions commerciales
    * vente directe en boutique (ponctuel)

  • «Euromaster» SA - Chargée de clientèle

    2007 - 2010 * gestion des appels téléphoniques ;
    * accueil des clients en direct et au téléphone (promotion commerciale) ;
    * gestion administrative (facturation, planning des techniciens, relances, classement) ;
    * contrôle, traitement et expédition de la caisse ;
    * traitement du courrier ;
    * gestion de l'administration courante du personnel ;
    * traitement des litiges (litiges clients/fournisseurs)

  • SA Baïkal Business Center - Manager du département du tourisme

    2000 - 2004 * élaboration des produits touristiques ;
    * commercialisation du produit touristique (en local et international) ;
    * réservation des programmes et des services ;
    * management de l'équipe des collaborateurs (4 personnes) ;
    * guidage et accompagnement des touristes ;
    * accueil de groupes et mise en place d'un projet d'animation ;
    * réservations de chambres d'hôtel ;
    * coordination sur des opérations événementielles (conventions, séminaires)

  • SARL Aéroport Baikal - Traductrice-interprète

    1998 - 1999

  • SA Baïkal Hotel - Guide-interprète,

    1997 - 2000

Formations

  • CCI Chambre De Commerce Et Industrie

    Epinal 2010 - 2011 BTS commerce international

    Technicien supérieur en commerce international
    Gestionnaire d'unité commerciale

  • Université Linguistique D'Etat (Irkutsk)

    Irkutsk 1993 - 1998 Professeur des langues étrangères

    Professeur de français, d'anglais en spécialité «Philologie»

Réseau

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