A-G-Net Propreté Services
- DIRECTEUR GENERAL
2001 - maintenant
Ressources humaines
o Mise en place d'outils d'évaluation avec objectifs personnalisés pour l'encadrement
o Recrutement à ce jour de 60 personnes dont 5 assimilés-cadres en 3 ans
o Réalisation et animation de séminaires internes de formation et motivation
o Mise en place de challenges qualité "savoir faire, savoir et savoir être" à destination des agents de service
o Négociation des salaires des cadres et affectation des coefficients des 300 agents de services
o Réalisation du livret et de la procédure d'accueil des nouveaux embauchés
o Négociation avec le personnel ou les partenaires sociaux lors des transferts de personnel (application annexe 7 de la convention collective) ou suite aux réorganisations de sites pour gains de productivité
Stratégie - Développements
o Création d'une société de services à la personne "Ménagez-moi" en Mars 2006.
o Mise en œuvre en 2003 d'une nouvelle stratégie de développement vers les prestations associées
o Elaboration de contrats d'entretien basés sur le résultat (système de contrôle norme NFX )
Commercial
o Prise en charge des dossiers d'appel d'offre public (45% du CA), des dossiers de plus de 90 000 € / ans
o Suivi de l'activité commerciale du chargé de développement et des responsables d'exploitation
o Développement du CA de 70% en 2 ans
Informatique
o Analyse et préconisation d'un système de gestion commercial et renouvellement de l'ensemble des matériels informatique
o Elaboration de la matrice de calcul de devis sur EXEL
Qualité
o Mise en place d'un système de suivi mensuel de la satisfaction clientèle
o Animation, pilotage et mise en place du système qualité de l'entreprise
o Définition des objectifs et de la politique qualité. Mise en place d'indicateurs qualités
o A.G.NET à obtenu la certification ISO 9002 en 1998 et ISO 9001 V 2000 en 2003
EVOLUTION PROFESSIONNELLE
SA A.G.NET Hygiène propreté CA 6,5 M€, 400 salariés à Sainte-Savine (Aube)
o 2001 à ce jour : Directeur général
o 1996 – 2000 : Responsable qualité et Chargé de développement
o 1995 –1996 : Chargé de clientèle
o 1994 –1995 : Agent de propreté, Inspecteur en contrat de qualification
FORMATION
o 2002 – 2003 : Formation ICG, à l'Institut Français de Gestion diplôme reconnu niveau I
o 1993 – 1994 : BAC + 3 Responsable de service Hygiène Propreté diplôme reconnu niveau II
o 1991–1992 : BTS Technico-commercial
o 1989 –1990 : Baccalauréat F3
LOISIRS
Pratique régulière de sports, course à pied, semi marathon, randonnées pédestres, tennis
Fabrique de bière artisanale
