Yves LE VAGUERESSE

En résumé

Entreprises

• SMA - Directeur Regional Centre Poitou Charentes

  Paris-15E-Arrondissement 2017 - maintenant

• Groupe SMABTP - Responsable de département - Direction Grands Comptes & International à Paris

  Paris-15E-Arrondissement 2007 - 2012 Responsable du département en charge de l'instruction des sinistres des clients Grands Comptes du groupe (major de la construction).
  
  Avec l'appui de 5 managers pour une équipe de 55 collaborateurs mes missions principales consistent à :
  
  - Coordonner l'ensemble de l'activité du département,
  - Définir les programmes d'actions et d'organisation,
  - Se porter garant de l'information et de la satisfaction des clients,
  - Recruter, animer et organiser la formation des collaborateurs, réaliser les entretiens professionnels,
  - Contrôler la qualité de service, prendre position dans les dossiers dépassant les pouvoirs des collaborateurs,
  - Assurer la cohérence des actions de gestion des ressources humaines au regard du budget et des orientations de la direction.

• SMABTP - Responsable de l'unité de gestion d'Orléans

  Paris-15E-Arrondissement 2003 - 2007 L'unité de gestion d'Orléans est en charge pour la région centre de l'établissement et du suivi des polices d'assurances, du recouvrement des cotisations et de la gestion des sinistres.
  Ma mission principale consiste à :
  - Encadrer,avec l'appui de deux managers, une équipe de 25 collaborateurs,
  - Organiser et sécuriser les actes de gestion des différents services,
  - Représenter la société auprès des clients et organisations professionnelles,
  - Prendre position et concrétiser les affaires dépassant les pouvoirs des collaborateurs,
  - Effectuer directement le suivi de clientèle de certains clients.

Formations

• Université Poitiers Droit de l'Urbanisme

  Poitiers 1990 - 1991

• Faculté De DROIT

  Poitiers 1989 - 1991 Droit de la construction et de l'urbanisme

• Université Poitiers faculté de droit

  Poitiers 1989 - 1991 droit de la construction