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Lieu de travail: BFB Biel-Bienne / Suisse, en qualité de responsable de formation et enseignant pour les Agents Relation Client, et enseignant pour les Gestionnaires du Commerce de Détail.
Ces professions sont destinées à des apprentis qui se forment durant trois ans et qui au terme
de leur apprentissage et après un examen fédéral, reçoivent un certificat fédéral de capacité. (CFC)
Les branches qui me sont attribuées sont : la vente, le conseil à la clientèle, la communication, la relation client téléphonique et la gestion.
Pas d'entreprise renseignée