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Yvon MOYSAN

PARIS

En résumé

Yvon Moysan est diplômé de HARVARD.

Il est Lecturer en Digital Marketing à l’IESEG School of Management. Ses travaux de recherche académique s’articulent autour du Digital et notamment des objets connectés, dans ce cadre il est membre du IESEG Center for Marketing Analytics (ICMA) et de la chaire Digital Banking et Big Data Crédit Agricole Nord de France.

Il est également Président fondateur de Saint Germain Consulting, cabinet de conseil en Digital Marketing spécialisé dans les secteurs Banque et Assurance. Il a occupé précédemment différents poste de top management en Digital Marketing au sein de banques ou d’assurances internationales (Siège mondial AXA, HSBC France, BNP PARIBAS) ou dans le cadre de ses activités de consultant (Société Générale, BPCE).

Il intervient régulièrement en France comme à l’étranger comme public speaker dans différentes conférences professionnelles ou académiques (In Banque, Mobile Shopping Europe, EFMA, CCM Benchmark etc.).

Il publie dans la presse professionnelle (Revue Banque, Banque et Stratégie, Courtage News), il est notamment le co-auteur du livre e-assurance et m-assurance publié aux éditions de l’Argus de l’Assurance. Il est également régulièrement cité dans les médias (Atlantico, Capital, Action Co).

Mes compétences :
E business
E marketing
Relation client
Conseil
Marketing
Internet
Banque
Assurance
Éducation
Formation

Entreprises

  • Saint Germain Consulting - Président

    2014 - maintenant - Benchmark: Big Data dans la banque et l’assurance (09/16), Objets connectés dans la banque et l’assurance (01/15)

    - Executive Education: Objets connectés, Big Data, Ventes en ligne, Multicanal Banque et Assurance, Social selling (AG2R La Mondiale, Crédit Agricole Assurances, Swiss Life, L’Argus de l’Assurance etc.)

    - Conseil : Objets connectés, Big Data, Ventes en ligne, Multicanal Banque et Assurance (Suravenir Assurances, Crédit Agricole Nord de France, Tata Consulting Services etc.)

  • IÉSEG School of Management - Professeur Digital Marketing

    Lille 2014 - maintenant

  • ESSEC Business School - Charge de cours invite

    CERGY 2013 - 2013 Relation client dans les secteurs Banque et Assurance

  • CSA Consulting - Consultant Manager Banque et Assurance Relation Client, Réseaux Sociaux et Distribution Multicanal

    Paris 2011 - 2014 - Benchmark des meilleures pratiques du secteur bancassurance aux US / Canada sur les réseaux sociaux
    - Pilotage d’une mission portant sur la signature électronique à valeur probante sur les canaux agence et Internet à la Société Générale. Analyse d’impacts au niveau informatique, organisationnel, logistique et financier avec pour objectif majeur l’élaboration d’un business plan à 5 ans à destination du Comité Exécutif de la banque.

    - Benchmark des meilleures pratiques du secteur bancassurance au niveau mondial en terme de relation client
    - Étude en partenariat avec Benchmark Group portant sur l'écosystème du m-paiement (stratégie des différents acteurs (banques, telco, nouveaux entrants, équipementiers...), besoins et attentes des consommateurs/marchands, perspectives...

  • GIE AXA (holding) - Responsable du projet distribution multicanale du Groupe AXA

    2008 - 2009 - Réflexion sur le modèle économique sous l’angle de l’articulation des canaux de distribution avec comme objectif global l’accroissement des ventes via de nouveaux canaux (call-centre et web).

    - Elaboration et définition de la stratégie globale pour une distribution multicanale adaptée au business model d’AXA en collaboration avec le « Marketing & Distribution Management Board ».

    - Conceptualisation des éléments structurants de la stratégie multicanale : une architecture IT cible, des procédures de vente en ligne de la ligne de produits IARD, des guidelines majeures d’un site web marchand, un cadre commun des campagnes marketing à l’attention des entités pour une convergence groupe et un partage des best practices au niveau local.

    - Coordination du déploiement opérationnel du plan d’action en lien étroit avec les entités du groupe en France et à l’étranger lors de comités de pilotage mensuel itinérants.

  • HSBC France - Responsable e Business Marché Entreprises

    Paris 2005 - 2008 - Création de la structure Sales et e Marketing, management d’une équipe de 4 personnes (e Marketing, analyse statistique : Webtrends, processus de ventes).

    - Mise en place d’une stratégie globale de vente multi canal : Internet-Call Center-Réseau. Définition et pilotage d’un plan d’action pour développer les ventes en ligne : Crédit Bail avec réponse sous 24 h, Cartes Business, OPCVM : doublement des ventes Internet en un an, Epargne Entreprise. www.hsbc.fr

    - Mise en place du recrutement en ligne : création d’un espace web dédié, lancement d’offres spécifiques : création entreprise et franchise. Mise en place d’une stratégie globale de référencement payant, naturel avec Google et de display/partenariats.

    - Refonte globale du site public hsbc.fr sous l’axe e business (call to action, web call back, podcasts, flux RSS, formulaires...) Création d’un espace de vente en ligne dans le site privé Elys PC. Lancement du canal e mailing. Newsletter et vidéomail à l’étude.

    - Sponsor de l’intégration des contacts, leads et ventes du canal Internet dans le CRM Multicanal.

    - Intervenant EFMA, Benchmark Group.

  • HSBC France - Chef de Produits Internet Entreprise

    Paris 2003 - 2005 - Création de l’offre Internet changement de marque HSBC pour les 4 banques fusionnées, saisie de LCR, Transfert de fichiers Virements délocalisés, ARA 1, offre SEPA, MIFID…)

    - Etude de la refonte de l’ergonomie du site transactionnel.

    - Etude de faisabilité d’un accès à Internet avec authentification forte (CAM 40) et mise en place pour le call center.

  • BANQUE DIRECTE Groupe BNP PARIBAS - Chef de Produits Banque au quotidien

    2000 - 2003 - Lancement du cash back, d’une carte bancaire e commerce : Directe Card, Alerte SMS et e mail, de l’offre PDA banking, Multi visuels carte bancaire.

    - Lancement de la vente en ligne sur Internet (assurances, carte bancaire et alerte bancaires SMS).

  • SOCIETE GENERALE - Chef de Projet Marketing Direct

    PARIS 1999 - 1999 - Analyse du marché des jeunes et mise en place d’un plan d’actions de conquête au niveau départemental.

    - Actions de marketing direct sur le marché des particuliers : mailings, inserts publicitaires…

Formations

  • Harvard University (Boston)

    Boston 2011 - 2015 Master in Management (en cours)

  • Essec

    Paris La Défense 2009 - 2010
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