J'ai une expérience solide dans le conseil juridique par téléphone et par écrit ainsi que dans la gestion de plusieurs dossiers en phase contentieuse ou amiable. Rigoureuse et pugnace j'ai pu obtenir la résolution de litiges par des protocoles d'accord.
polyvalente, j'ai pu apporter mes compétences techniques et juridiques à des interlocuteurs très diversifiés.
depuis 6 ans je suis amenée à manager et piloter une équipe de 6 téléconseillers juristes en moyenne. je dois allier atteinte des objectifs individuels et collectifs et garantir la satisfaction client et la qualité du service rendu
Mes compétences :
Construction
Immobilier
Juriste
Juriste immobilier
Management
Gestion de la relation client
Pilotage des Flux
Pas de formation renseignée