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Zakaria KIBAL

Bezons

En résumé

Mes compétences :
CCNA
Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Access
SQLPlus
SQL
Microsoft Word
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows 7
Microsoft Windows 2008 Server
Microsoft Windows
Microsoft PowerPoint
Microsoft Exchange Server
Microsoft Excel
Linux
ITIL

Entreprises

  • Atos SE - Help desk

    Bezons maintenant
  • Groupe Telindus France - Ingenieur d'expoitation reseau

    LES ULIS 2014 - maintenant • Gestion et supervision de la plateforme réseaux et télécommunications du client "TOTAL" : +3000 Switchs et point d’accès Wifi.
    • Analyse et traitement des incidents et dysfonctionnements réseau LAN.
    • Assistance du client pour résoudre les anomalies (plusieurs branches et départements du client "TOTAL").
    • Suivi des incidents ouverts auprès des différentes équipes techniques et opérateurs internationaux
    • Résolution des problèmes dans les meilleurs délais (respect des SLA ).
    • Réalisation des travaux planifiés conjointement avec les opérateurs télécoms.
    • Réalisations des migrations de nouveaux sites.
  • Econocom - Consultant

    Puteaux 2014 - 2014
  • ATOS origin - Technicien & help desk

    2011 - 2013 Technicien help desk ERNST & YOUNG France
    * Prise en charge des demandes et des incidents des utilisateurs. ;
    * Suivi et résolution des incidents (Systèmes, Réseaux et
    Applications) en se basant sur le référentiel ITIL.
    * Gestion des incidents (intervention du premier niveau ou escalade
    au niveau 2).
    * Prise en compte des consignes.
    * Rédaction des comptes rendus.

    Technicien help desk ALSTOM FRANCE
    * Conseil et Assistance technique des clients. ;
    * Planification des interventions techniques ;
    * Gestion des comptes de messagerie exchange.
    * Mise à jour de la base de données utilisateurs.
  • La société MUNISYS - Stage

    2010 - 2010 * Mise en place de la technologie VPN SSTP+ DIRECT ACCESS sous
    Windows server 2008 pour la société « Afrique expertease. »
  • La Société Générale Marocaine - Stage

    2009 - 2009 Banques
    * Installation de deux machines server IBM 595 power 6. ;
    * La mise en place d'un réseau de stockage sur IP.

Formations

  • Université Hassan 1er (Settat)

    Settat 2011 - 2013 Master

    des systèmes, Réseaux et sécurité a la FST de Settat.

Réseau