Zakaria RAJI

En résumé

Entreprises

• « BMCI » - Informaticien

  2018 - maintenant Assistant HelpDesk (gestion des incidents)
  Résolution des incidents déclarés par les utilisateurs Via (ITSM outil de gestion des incidents et des changements).
  • Rédaction / mise à jour des procédures techniques de résolution d’incident ; Aide à
  l’intégration des nouveaux utilisateurs.
  Assistant technique a la clientéle
  gestion des incident Hardware et software.
  intervention techniques face aux différentes pannes informatique et réseau
  assurer la mise a jour du système d'exploitation
  installation et configuration des postes de travail.
  gestion du parc informatique
  gestion du stock du matériel informatique
  Build des postes en Neos ( WIN7 - WIN10 )
  Supervision des postes en build.
  Projet Task Force obsolescence (Build et préparer et changé les postes obsolètes par les nouveaux postes)
  Projet de déploiement windows 10 (Build et préparer des postes)

• «INTERVARIA» - Informaticien Stagiaire

  2018 - 2018 Réparation des ordinateurs et des impriments hardware et software.
  Assistante technique a la clientèle.
  Préparation et installation des postes de travail.
  Diagnostics et résolution des problème informatique et réseaux.

• « AXELI » - Technicien Informatique

  2018 - 2018

• IPS - Technicien maintenance informatique

  BISCARROSSE 2017 - 2017

• la Société « SEPARATOR » - Informaticien Stagiaire

  2016 - 2016

• « UNILEVER » - Informaticien Stagiaire

  Rueil-Malmaison 2016 - 2016

• « DATASYS INFORMATIQUE » - Technicien Informatique

  2015 - 2015

Formations

• ACLS (Casablanca)

  Casablanca 2020 - 2020 Certification CCNA R&S

• ISTA Roches Noires (Casablanca)

  Casablanca 2014 - 2016

• ISTA Roches Noires

  Casablanca 2014 - 2016 : Diplôme, « Technicien Spécialisé en Réseau Informatique », ISTA ROCHES NOIRES

• Lycee Idriss Lehrizi (Casablanca)

  Casablanca 2012 - 2013 Baccalauréat

• Lycée Driss (Casablanca)

  Casablanca 2012 - 2013 Baccalaureat

Réseau

• Grenon CHRISTINA