Zidani ZINEB

En résumé

Entreprises

• ARCHOS TECHNOLOGY - TECHNICIENNE SUPPORT

  2011 - maintenant

• Axa - Technicienne

  Nanterre 2010 - 2010 TECHNICIENNE SUPPORT
  
  Technicienne support pour le compte Axa France :
  
  * Résoudre les pannes techniques software et hardware ;
  * Installer et configurer les équipements et les applications ;
  * Installer et suivre l'évolution des équipements informatiques. ;
  * Administrer la messagerie Outlook ;
  * Traiter les incidents à distance sur micros, réseaux, messagerie ou téléphonie. ;
  * Gestion des droits d'accès aux serveurs et aux applications en fonction des profils. ;
  * Gestion des imprimantes (installation, maintenance hardware & software a distance) ;
  * Traiter les cas d'incidents majeurs selon les procédures définies ;
  * Organisation des sessions de Formation

• ACCOLADE ATOS ORIGIN - TECHNICIENNE & HELP DESK

  2009 - 2009 TECHNICIENNE HELP DESK AU SEIN DE LA SOCIETE ACCOLADE POUR CLIENT ATOS ORIGIN
  Technicienne helpdesk, pour le compte Ernest & Young :
  
  * Activités prises en charges :
  - Administration et manipulation des outils systèmes et applications internes
  
  - Résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs au quotidien et leur procurer la meilleure solution ;
  - les problèmes rencontrés par les utilisateurs au quotidien et leur procurer la meilleure solution
  -
  * Administration comptes utilisateurs /messagerie
  - Compte messagerie ;
  - Active directory (2003 Server/2008 Server) (création, suppression activation désactivation, Gestion des réservations des adresses IP.) ;
  - des comptes de messagerie Exchange 2003/2008 (création et configuration des clients de messagerie, création des listes de diffusion
  et création des Boites aux lettres générique)
  - Lotus notes (Assistance pour utilisation de l'application, Archivage, paramétrage du client)
  * Paramétrage poste utilisateur et mise en œuvre des logiciels. ;
  * Gestion des réservations des adresses IP. ;
  * Assurer la sécurité & l'intégrité du Système Informatique.

• CNIA ASSURANCE - Stagiaire

  2009 - 2009 PROJET DE FIN D'ETEUDE
  Au sein du département infrastructure réseau & système :
  
  * Implémentation de l'application Citrix Metaframe presentation server 4.0 :
  
  
  
  * MICRO DELTA SERVICE 3MOIS

Formations

Réseau

• Abdessamad MOUTIA

• Benaissa OULD BOUBKER

• Khalil TARHOUNI

• Maryam CHOKI

• Mohamed Adnane BOUBIA

• Othman EL FAHIM

• Younes KHAMLACH

• Youness SEKKAT

• Zineb ZIDANI