Menu

Zidani ZINEB

CASABLANCA

En résumé

Mes compétences :
ITIL
TECHNICIENNE SUPPORT
Lotus Notes/Domino
Citrix Metaframe
Active directory (2003 Server
service support
helpdesk
Visual Basic
Microsoft Windows 2003 Server
Microsoft Outlook
Microsoft Exchange Server
Microsoft Exchange 2003
Linux
Java
AD

Entreprises

  • ARCHOS TECHNOLOGY - TECHNICIENNE SUPPORT

    2011 - maintenant

  • Axa - Technicienne

    Nanterre 2010 - 2010 TECHNICIENNE SUPPORT

    Technicienne support pour le compte Axa France :

    * Résoudre les pannes techniques software et hardware ;
    * Installer et configurer les équipements et les applications ;
    * Installer et suivre l'évolution des équipements informatiques. ;
    * Administrer la messagerie Outlook ;
    * Traiter les incidents à distance sur micros, réseaux, messagerie ou téléphonie. ;
    * Gestion des droits d'accès aux serveurs et aux applications en fonction des profils. ;
    * Gestion des imprimantes (installation, maintenance hardware & software a distance) ;
    * Traiter les cas d'incidents majeurs selon les procédures définies ;
    * Organisation des sessions de Formation

  • ACCOLADE ATOS ORIGIN - TECHNICIENNE & HELP DESK

    2009 - 2009 TECHNICIENNE HELP DESK AU SEIN DE LA SOCIETE ACCOLADE POUR CLIENT ATOS ORIGIN
    Technicienne helpdesk, pour le compte Ernest & Young :

    * Activités prises en charges :
    - Administration et manipulation des outils systèmes et applications internes

    - Résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs au quotidien et leur procurer la meilleure solution ;
    - les problèmes rencontrés par les utilisateurs au quotidien et leur procurer la meilleure solution
    -
    * Administration comptes utilisateurs /messagerie
    - Compte messagerie ;
    - Active directory (2003 Server/2008 Server) (création, suppression activation désactivation, Gestion des réservations des adresses IP.) ;
    - des comptes de messagerie Exchange 2003/2008 (création et configuration des clients de messagerie, création des listes de diffusion
    et création des Boites aux lettres générique)
    - Lotus notes (Assistance pour utilisation de l'application, Archivage, paramétrage du client)
    * Paramétrage poste utilisateur et mise en œuvre des logiciels. ;
    * Gestion des réservations des adresses IP. ;
    * Assurer la sécurité & l'intégrité du Système Informatique.

  • CNIA ASSURANCE - Stagiaire

    2009 - 2009 PROJET DE FIN D'ETEUDE
    Au sein du département infrastructure réseau & système :

    * Implémentation de l'application Citrix Metaframe presentation server 4.0 :



    * MICRO DELTA SERVICE 3MOIS

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :