formaservices
- Technicien formateur en informatique
2016 - 2016
TIMCI
- Stage de fin d’étude
Nice2016 - 2016Stage de fin d’étude de la licence professionnelle réseaux et télécoms
Media Garden
- Responsable informatique
2005 - 2015 Gestion du réseau et parc informatique
Administration du serveur et maintenance informatique
Formation et montée en compétences des nouveaux collaborateurs
Accompagnement du personnel à l'utilisation des logiciels de réservations
Création de solutions informatiques afin d’améliorer les procédures internes
Orange France
- Responsable d’équipe technique
1996 - 2004 Encadrement d’une équipe de 20 techniciens informatique chargés de la clientèle du FAI Orange
Installation et configuration des accès à internet
Diagnostic et résolution à distance des dysfonctionnements informatiques
Gestion et résolution des incidents
Analyse & investigation des causes d’incidents
Amélioration des procédures internes de traitement des tickets d’incidents
Management des ressources (suivi, accompagnement, évolution)
