Zineb SAIDI

En résumé

Entreprises

• Assystem - Ingénieur Qualité

  Courbevoie 2017 - 2017 Réalisation des audits Qualité internes
  Rédaction des rapports d’audit Qualité
  Elaboration des procédures, logigrammes, mode opératoire
  Réalisation d’un plan de surveillance
  Contrôle et suivi des livrables des différents clients
  Mise en place et suivi des indicateurs qualité
  Rédaction et diffusion des reportings auprès du client
  Suivi et relance des plans d’actions
  Mise en place des actions correctives et préventives à la suite des non c
  Suivi des contrats cadre et cahiers des charges clients
  Mise à jour des tableaux de bord et matrice de conformité
  Animation des ateliers d’amélioration continue
  Réalisation du chantier d’amélioration revue de commande à l’aide de l
  Réalisation des questionnaires
  Proposition des actions d’amélioration continue
  Animation et présentation des réunions de sensibilisation
  (Dépliants, fiches, Power point)

• Lafarge Maroc - Chargée projet Qualité

  Casablanca 2016 - 2016 Traitement des réclamations et insatisfactions clients
  - Participation à la résolution des problèmes
  - Relance et suivi des plans d'actions
  - Proposition des pistes directives et actions d’amélioration
  - Amélioration de la qualité de service
  - Participation à la rédaction de manuel qualité, procédures
  - Enregistrement et suivi des opérations sur les chantiers

• Renault - Assistante Qualité

  Boulogne-Billancourt 2015 - 2015 Suivi des indicateurs qualité
  - Mise à jour de la cartographie des processus
  - Analyse des risques processus (AMDEC Processus)
  - Elaboration des plans d’actions préventives et correctives en collaboration
  avec les pilotes des processus

• Banque Populaire - Chargée de la clientèle

  PARIS 2014 - 2014 -Création des comptes pour les nouveaux clients,
  -Elaboration des dossiers de crédit,
  -Développer, suivre le portefeuille de clientèle
  -Analyser les besoins et orienter la demande des interlocuteurs (réception téléphonique, courrier).

Formations

• Institut D'Administration Des Entreprises. IAE

  Toulon 2015 - 2017 Master2 sciences du management
  
  Diplômée d'un Master 2 Management de la qualité à l’institut d’administration des entreprises. Ma formation et mes différentes expériences professionnelles m’ont permis de développer mes compétences dans ce domaine, ainsi que mes qualités relationnelles et mon leadership, ce qui me permet d’intégrer facilement une équipe de travail.

Réseau

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