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Zoë COTELLE

RENNES

En résumé

Je détiens un master de Communication (Plurilinguisme et Communication Interculturelle).
Mes études et mes propres centres d'intérêt et lectures, m'ont conduits à me spécialiser dans la gestion des relations interculturelles au travail. Former les salariés et les instances dirigeantes aux situations d'interculturalité pour permettre d'optimiser les compétences et le bien-vivre au sein de l'entreprise, sans mettre de côté la complexité de son identité.
Je suis donc à la recherche d'expériences professionnelles dans le champ des ressources humaines pour approfondir mes connaissances et les appliquer concrètement à des situations de travail.

Mes compétences :
Microsoft office
Open office
Mac os x
Rédaction
Sciences humaines et sociales
Intercultural
Intercultural management
Sociologie des organisations
Communication
Langues
Enseignement
Sociologie
group discussion maintenance
customer support
branding
Social media skills
Search Engine Optimisation
Marketing
Manage the Google Adwords campaign
Linux
Classroom management
Adobe Photoshop
Adobe Illustrator

Entreprises

  • Oliver's Labels - Web Communication and Customer Service

    2013 - 2014 * Search Engine Optimization: Develop and implement marketing strategy for
    positioning, branding and enhancing the reputation of Oliver's Labels in France
    through the web. Manage the Google Adwords campaign for France. Reference the
    French website.
    * Social Media: Launched Facebook fan page, Twitter page and Google Plus
    account. Built a real French community around the company.
    ►Translation: Translated the website's company and the communication
    material.
    * Customer service: Marketing and customer support by phone and email,
    outbound and inbound calls.

  • Lycée Coëtlogon - Assistante d'éducation

    2012 - 2013

  • High school - Supervisor

    2012 - 2013 * Managed absences and delays of students, supervised the dormitories, made
    sure that students respect the school rules.

    Receptionist-Checkout assistant-Seller:

  • Université Rennes 2 - Enseignante vacataire

    Rennes 2011 - 2012 Enseignement de la méthodologie documentaire (ciblé NTIC), de la méthodologie de projet professionnel et de la méthodologie informatique. Correction de dossiers et copies, surveillance d'examens. Etudiants de Licence 1 et de Master 1.

  • Maison Internationale de Rennes - Stage de recherche en sociolinguistique

    2011 - 2011

  • Maison Internationale de Rennes - Jeune chercheuse en sociolinguistique

    2011 - 2011

  • Maison Internationale de Rennes - Stagiaire sur le projet "Migrants dans les Organisations"

    2011 - 2011 Enquête sociolinguistique d'analyse des discours organisationnels sur les personnes migrantes.
    Rédaction d'un rapport de stage pour l'organisation de la MIR et pour le projet Régional MIGOR.
    Rédaction d'un mémoire de master (185 pages).

  • Rennes University - Temporary teacher

    2011 - 2013 * Taught methodology in university research (focused on ICT), methodology in
    writing master's thesis in Communication and in creation of a career plan.
    * Classroom management: creation of a rewards-based learning environment
    while establishing explicits expectations for behavior. Followed each student and
    adapted lessons according to students' needs.

  • Sociolinguistic and Intercultural Communication - Managers

    2011 - 2011 Work experience in 2011 , March to July: Maison Internationale de
    * Analysis of employees, managers and director's discourses about migrants.
    * Creation of a communication plan which advises managers and employees on
    their way to communicate in the organization and on the external communications
    tools.
    * Wrote a master's thesis (185 pages) and a work experience report for the
    organization in order to improve their work practices.

  • Cité Universitaire Beaulieu - Accueil, orientation, renseignement des résidants.

    2010 - 2010 Accueil des résidants, communication interne des informations, gestion des loyers etc.

  • Magasin Vert - Vente, Conseil, Hôtesse de caisse

    2008 - 2008 Accueil et conseil client, mise en rayon, hôtesse de caisse, gestion des stocks.

Formations

  • Université Rennes 2 Haute Bretagne

    Rennes 2010 - 2012 Master

    Plurilinguisme et Communication Interculturelle - Rédaction d'un mémoire :
    "Sociolinguistique et Représentations de la migrance : Discours organisationnels sur les personnes migrantes"
    (185 pages, mention "Très Bien")

  • Rennes University (Rennes)

    Rennes 2010 - 2012 master

    Sociolinguistic and
    Intercultural Communication

  • Université Rennes 2 Haute Bretagne

    Rennes 2007 - 2010 Licence

    Option Français Langue Etrangère
    Obtenu avec la mention "Assez bien"

  • Université Rennes 2 Haute Bretagne

    Rennes 2007 - 2010 Bachelors Degree

    Literature and Linguistic

Réseau

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