Zohair EL AMRANI

En résumé

Entreprises

• Signify - Marketing Product Manager Office luminaires and connected systems chez Signify

  2017 - maintenant - Managing the office luminaire portfolio and systems combined Turnover 21M
  - Collaboration with various internal departments (communication, supply chain, data management, pricing, engineers, factories and labs)
  - Managing missions in a European context: active participation in the launch of new products in coordination with international product managers
  - Participation to the new product developments at international level (MIT)
  - Creation of different tools in order to help the sales department (product presentations, benchmarks, technical datasheets...)
  - Helping the sales team and the customer care on a daily-basis by providing them technical support
  - Participation to professional trade shows
  - Logistic follow-up (marketing events, samples…) & Data Management (supply, pricing…)
  - Recruitment and management of a trainee

• PHILIPS LIGHTING SOLUTIONS - Chef de produit systèmes de gestion d'éclairage

  2013 - maintenant - Responsable du déploiement de la stratégie Système au niveau du marché France (CA et Marge)
  - Responsable du portefeuille produits solutions d’éclairages centralisées sous protocole: KNX, LON, Dynet IP,ainsi que des solutions de détections de mouvement OccuSwitch.
  - Lancement les nouveaux produits en l’associant avec un véritable package commercial
  - Formation/Communication/aide à la prescription auprès des équipes commerciales
  - Préparation des salons et évenements
  - Développement de l'offre produits dans le cadre de l'alliance Somfy/Philips pour le Tertiaire.
  - Participation aux développements produits
  - Gestion des projets pilotes en LON/KNX avec supervision.
  - Gestion partenariat école domotique (Lycée Maximilien Perret Maison-Alfort et Lycée Louis Armand Paris)
  - Recrutement et management d'un stagiaire

• PHILIPS LIGHTING SOLUTIONS - Responsable Qualité Produits

  2007 - 2012 - Responsable de la région Nord Est concernant les litiges professionnels de l’ensemble de la gamme éclairage
  - Responsable des litiges Original Equipement Manufacturer (OEM)
  - Support aux Ingénieurs Technico Commerciaux et Responsables comptes clés
  - Expert en gestion d'éclairage et technologies led pour caractérisation du litige et apport des actions correctives sur sites
  - Echange usine/siége Eindhoven pour investigation et apport des actions préventives
  - Pilotage et developpement du réseau des réparateurs locaux et coordination de nos prestataires sur le terrain.
  - Montage des dossiers extensions de garanties dans le cadre de projet clé en main
  - Audit Fournisseur Local for local

• GROUPAMA-MUTUAIDE - CHARGE D'ASSISTANCE

  2007 - 2007 -Assistance aux personnes en déplacement : Prise en charge des frais médicaux, rapatriement
  -Assistance véhicule aux clients France-Europe
  -Mise en place des moyens à disposition pour assurer l’assistance aux personnes
  -Garantir les meilleures prestations en termes de délai et de qualité
  -Etablissement des attestations assistance Monde
  -Préserver un taux de service en ligne avec les objectifs

• SNCF - CHARGE D'ACCUEIL

  2005 - 2006 -Organiser et assurer l’accueil en kiosque et en bureau accueil
  -Participer à des actions de contrôle en gare, réguler les flux voyageurs sur les quais
  -Assurer le service après-vente : remboursement et échange des billets; traitements des réclamations
  -Informer les clients : renseignements sur les horaires, les tarifs et les autres modes de transport et réaliser des annonces sonores

• TIBCO - Technicien Support Informatique-Ecran et Réseau

  Saint-Aignan-Grandlieu 2004 - 2004 -Diagnostic et réparation des pannes PC au niveau hardware et software
  -Configuration de routeur CISCO et NETOPIA
  -Diagnostic et réparation des pannes sur les écrans à tube et écran plasma
  -Intervention sur site pour la pose et configuration d’écran plasma

Formations

• Université Evry Val D'Essonne

  Evry 2007 - 2008 Productique
  
  Master 1 Génie des Systèmes des Industriels option Productique

• Université Evry Val D'Essonne

  Evry 2006 - 2007 Génie des Systèmes Industriels
  
  Licence Physique Chimie Sciences pour l’Ingénieur option technologie

• Lycée Georges Brassens

  Courcouronnes 2005 - 2006 Electronique
  
  Brevet de Technicien Supérieur