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ALMABAT
- Directeur Commercial et Marketing
Casablanca
2013 - 2014
* Mise en place de la politique de croissance et des stratégies commerciales, mix marketing, politique de distribution sur le marché local et à l'export, ;
* Mettre en ordre de marche les circuits de distribution (directe et indirecte) et créer les outils de reporting et de contrôles, ;
* Négocier personnellement avec les comptes stratégiques publics et privés ;
* Consolidation des clients stratégiques et prospection des marchés potentiels à fort développement à l'export, ;
* Renforcement de la force de vente à l'export ;
* Animer, motiver une équipe de 10 commerciaux+ 2 ADV, déterminer les objectifs, ;
* Gestion des ventes au Maroc et à l'export, ;
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MOTUL - France
- Business Development Manager Afrique
2010 - 2013
* Déterminer les orientations stratégiques, les objectifs à atteindre et les moyens à mettre en place par pays ;
* Définir la politique commerciale et marketing au niveau de chaque pays ;
* Analyser les composantes du marché à savoir les prix, les concurrents et les gammes de produits
* Définir les orientations stratégiques pour chaque pays
* Déterminer les actions à mener pour la réalisation des objectifs
* Mettre en place un réseau d'importateurs ;
* Assurer le suivi des réalisations dans chaque pays ;
* Organiser des formations techniques
* Organiser des séminaires ;
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KOMCAT - Groupe STOKVIS
- Directeur de filiale
2009 - 2010
* Définir la politique générale et la stratégie générale de la filiale conformément à la politique globale du groupe.
* Elaborer le plan stratégique de la filiale et le décliner en plan de mise œuvre opérationnel.
* Piloter la filiale sur la base des reportings. ;
* Identifier les écarts et ajuster le plan stratégique. ;
* Remonter aux diverses instances de gouvernance toutes les informations nécessaires au suivi de l'activité de la filiale.
* Sélectionner le matériel cible pour la location et la vente d'occasion.
* Identifier les fournisseurs potentiels. ;
* Valider la cible commerciale et la traduire en plan de prospection.
* Définition du prix de location, rédaction des contrats types, établissement des conditions de fonctionnement du contrat bail.
* Négocier les conditions d'utilisation du matériel avec les clients.
* Piloter le service de maintenance et de réparation du matériel
* Rechercher, analyser et exploiter les données relatives aux concurrents et à son secteur d'activité.
* Compiler et analyser les remontées des commerciaux. ;
* Surveiller la politique des prix et les techniques de vente des concurrents.
* Identifier les écarts entre réalisations et objectifs et, éventuellement, ajuster le budget ou le plan stratégique de la filiale.
* Valider les tableaux de bord mensuels et organiser les réunions de pilotage.
* Définir les besoins en termes de ressources humaines. ;
* Développer la vente en occasion du matériel TP, Manutention, Groupe électrogène et compresseur d'air
Réalisations :
* CA réalisé en 2010 a dépassé 11 million de dirhams alors que celui de 2009 était de 6 million de dirhams. ;
* Le résultat net de la filiale en 2009 était de - 1,5 million de dirhams. Avant mon départ en 2010, je suis arrivé à le rendre positifs à 800000 Dh. ;
* Contrat de location long durée de 44 chariots élévateurs avec Renault Maroc pour la chaine de montage SOMACA.
* Contrat de location long durée de 05 chariots élévateurs avec SALAM GAZ
* Contrat de location de neuf mois de deux groupes électrogènes 750 KVA et de deux compacteurs V5 pour SALINI MAROC
* Contrat de location d'un Groupe électrogène 110 KVA pour 12 mois avec PRESTIGIA.
* Des locations d'engin TP et de Chariots élévateur pour AIRCELLE, LEONI, La ROUTE MAROCAINE, Etc. ;
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Groupe SMEIA -Ryad Auto
- Chef du Service Après Vente et Magasin
2005 - 2009
LANDROVER, ROVER et MAZDA )
* Chef du Service Après Vente et Magasin Pièces de Rechange
* Définir les budgets chiffre d'affaires, investissements et recrutements.
* Analyse des réalisations chiffre d'affaires par rapport aux budgets
- Lancement des forfaits et des prix spéciaux.
* Suivi et analyse des réclamations concernant le SAV et le MPR ;
* Mettre les ateliers SAV aux normes des constructeurs ;
* Mise en place des procédures de gestion du SAV et MPR ;
* Gestion des actions de rappel
* Suivi du rendement des productifs ;
* Développement des ventes de pièces de rechange. ;
* Gestion des approvisionnements en pièces de rechange ;
* Suivi des achats des différents services et sélection des fournisseurs ;
* Gestion d'une équipe de 45 personnes ;
* Réalisation : Augmentation du chiffre d'affaires PR de 32% et MO de 38% par rapport à 2006 ;
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Auto Nejma
- Responsable SAV et Magasin Pièces de Rechange des marques
Casablanca
2003 - 2005
: Responsable SAV et Magasin Pièces de Rechange des marques Chrysler, Jeep, SsangYong et
* Service après ventes
* Mise en place des procédures de gestion du SAV
* Gestion d'une équipe de 15 personnes ;
* Assurer la correspondance avec les maisons mères. ;
* Suivi du remboursement de la garantie ;
* Assistance et suivi du service fourni par nos différents concessionnaires. ;
* Maintien du niveau de formation du personnel SAV. ;
* Traitement des réclamations et gestion des litiges ;
* Réalisation : Augmentation du chiffre d'affaires MO de 51%
* Service Pièces de Rechange
* Budgétisation et suivi du CA, marge et stock ;
* Suivi des approvisionnements en pièces de rechange pour les marques Chrysler&Jeep, SsangYong et Daewoo.
* Développement de l'activité commerciale des pièces de rechange
* Elaboration et actualisation de tableaux de bord PR et organisation des inventaires.
* Suivi du rendement de nos revendeurs ;
* Réalisation : Augmentation de chiffre d'affaires PR de 45% ;
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Auto Nejma
- Responsable SAV
Casablanca
2001 - 2003
* Mettre les ateliers aux normes constructeurs ;
* Suivi du rendement des productifs
* Mise en place des procédures de gestion du SAV
* Traitement et analyse des réclamations SAV ;
* Assurer le suivi des réclamations et de la garantie de nos concessionnaires
* Calcul de l'indice de satisfaction clientèle et le communiquer chaque mois au constructeur
- Création d'une base de données pour la planification des réparations et la mise en place d'une cellule planning
- Mise en place et gestion de la cellule qualité ;
- Gestion et suivi du remboursement de la garantie ,
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ST Microelectronics
- Training Manager
2000 - 2000
* Gestion d'une équipe de 12 formateurs spécialisés. ;
* Mettre en places les procédures de formation et de certification du personnel, ;
* Planification des formations du personnel, ;
* Définition des besoins en personnels suivant les investissements accordés pour le site et l'établissement du plan de recrutement et de formation suivant ces besoins,
* Gestion de la base de données TMA (Training Management Application),
PROJET ET STAGE
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ST MicroElectronics
- IE Manager & Industrial Engineering Manager
1999 - 2001
ST MICROELECTRONICS
: Industrial Engineering Manager
* IEDB : Industrial Engineering Data Base
Gestion et suivi de la base de données IEDB :
* Identification de tous les équipements sur la ligne de production, ;
* Calcul des différents temps d'arrêts des équipements, ;
* Calcul des capacités installées des différentes races de produits. ;
* Calcul des Temps de Process et des Temps de Cycle ;
* Edition des rapports concernant la production ;
* Définir les actions à entreprendre pour optimiser les processus de fabrication suivant les données de la base IEDB
* Assister et valider la mise en place des nouvelles lignes de production
* Définition des besoins en investissement suivant les demandes de production prévues.
* Préparation des commandes, suivi de l'arrivage des équipements et réception des équipements ;
