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Zouhair EL KHATIT

Paris

En résumé

Consultant en Supervision/Hypervision applicative et système.
Expert technique dans les technologies suivantes : BMC Software TMART (appelé aussi BMC TrueSight App Visibility Manager Server), BPPM/BEM, Patrol, IP-Label, MS SQL, SAP Crystal Report 2011 et Business Object XI, Scripting WorkBench/Silktest, Javascript, Web Services, XML.
5ans d'éxperience chez des clients de grands comptes (EDF, SAFRAN, SNECMA et SFR).

Entreprises

  • Safran - Consultant Supervision/Hypervision

    Paris 2016 - maintenant Responsabilités :
    - Support Niveau3 (Anglais/Français) sur le périmètre de Supervision/Hypervision de Safran et ses sociétés.
    - MCO de la supervision spécifique de l'ensemble des serveurs de l'infrastructure Safran et sociétés (patrol).
    - MCO des outils d'hypervision mises en place chez Safran (BEM/PNET).

    Environnement :
    - BMC PATROL, BEM / PNET, Remedy ITSM, Business Object, Windows, Linux, HP UX, Scripting Shell/Perl/Baroc, SharePoint.

  • EDF - Consultant Supervision/Hypervision

    Paris 2015 - 2016 TMA SUPERVISION/HYPERVISION, projet EDF SIPI

    Responsabilités :
    ▪ MCO d'environ 5000 agents sous PATROL
    ▪ MCO sur 7 Infrastructures BEM/PATROL
    ▪ Test de packaging
    ▪ Création de surveillance spécifique via KM Monitoring Studio
    ▪ Rédaction de procédure technique
    ▪ Reporting et rédaction de documentations d’installation/d’exploitation
    ▪ Support niveau 3 des info-gérants.
    ▪ Réunion de Suivi des Incidents hebdomadaire en cours avec le client EDF.
    ▪ Élaboration de Consignes

    Environnement :
    ▪ BMC PATROL 7, BEM/Impact Explorer, NAGIOS, SNMP, Linux, AIX, Windows, Scripting Shell/Perl/Baroc, Business Object, Oracle, HP SM, Notes

  • Safran - Consultant Supervision/Hypervision

    Paris 2015 - 2015 Responsabilités :
    - MCO de la supervision applicative (tmart) des applications web et clients lourds de Safran et ses clients.
    - MCO de la supervision standard et spécifique de l'ensemble des serveurs de l'infrastructure Safran et sociétés (patrol).
    - MCO des outils d'hypervision mises en place chez Safran (BEM/PNET).

    Environnement :
    - BMC TMART (appelé aussi BMC TrueSight App Visibility Manager Server), BMC WorkBench, Borland SilkTest, BMC PATROL, BEM / PNET, Remedy ITSM, Business Object, Windows, Linux, HP UX, Scripting Shell/Perl/Baroc.

  • SFR Business Team - Consultant Supervision

    Saint-Denis 2014 - 2014 Le centre de service gère plusieurs domaines: supervision, ordonnancement, développement interne, sondes, reporting, service management, métrologie et inventaire.

    Responsabilités :
    Maintien en Conditions Opérationnelles des outils de supervision IP-Label NewTest

    Environnement :
    IP-Label Newtest, VMware, VNC, Excel. Windows server

  • EDF - Consultant Supervision & Reporting

    Paris 2011 - 2014 Supervision applicative avec BMC TM-ART

    Responsabilités :
    Exploitation TMART (Transaction Monitoring Application Response Time : Disponibilité et performance des applications mesurés par les temps de réponse de transactions.)
    - Administration et configuration des solutions TMART et IP-LABEL NEWTEST
    - Administration système et réseau de l’infrastructure de DEV et de PROD.
    - Développement de scénarios via SilkTest, Workbench et DataScripting
    - Rédaction de procédures opérationnelles (MOD OP, PTI, PTE)
    - Communication écrite et orale en anglais avec le support BMC Softwares
    - Reporting via Crystal Report 2008 + Business Object XI
    - Migration de l’infrastructure TMART (données + Config) en Java/Web Services
    - SN3 sur les problèmes applicatifs (en particulier et ses composants)
    - Export, vérification et analyse des données

    Environnement Linux Solaris, Windows 2008, BMC TMART (appelé aussi BMC TrueSight App Visibility Manager Server), Workbench (BMC), SilkTest (BORLAND), Impact Explorer (BMC), Crystal Report, Business Object XI, DataScripting (IP-LABEL NEWTEST), SQL SERVER 2008, ORACLE 11g, Webservice SOAP/XML, JAVA/Eclipse, Macros & VBA

  • Devoteam - Consultant ITSE

    Levallois-Perret 2011 - maintenant

  • Alcatel Lucent - Sagiaire (fin d'études)

    Paris 2010 - 2010 Appartenant à la R&D, le département Global Product Support fournit un support aux équipes techniques de support régional et aux clients, incluant le design et la livraisons des solutions. GPS travaille étroitement avec les équipes Opérationnelles sur la partie radio des réseaux 3G. Ma mission de stage consistait à développer de nouveaux outils web intranet/extranet et à corriger des bugs pour le département GPS.

    Responsabilités :
    - Analyse du cahier des charges
    - Conception et création d’un site intranet GPS Hardware.
    - Création de l’outil dynamique : WHAT « W-CDMA Hardware Analysis & Trend ».
    - Développement des bases de données des équipes GPS (Hardware et Patch Validation).
    - Débogage des pages intranet de l’équipe Patch Validation.
    - Développement de nouveaux outils pour l’intranet Patch Validation.
    - Refonte des pages web du département GPS: travail ergonomique
    - Tests unitaires et tests d’intégration
    - Validation des tests et mise en recette des nouveaux outils
    - Correction des dysfonctionnements remontés lors de la phase de recette
    - Mise en production et rédaction de la documentation pour le maintien

    Environnement :
    Linux Redhat, Zend, PHP5/MySQL5, CSS2, javascript

  • Compuone Technologie - Stagiaire

    2008 - 2008

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