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Zunera AKHTAR

En résumé

Titulaire d'un BTS Négociation et Relation Client, je souhaite poursuivre mon cursus avec un BACHELOR RESSOURCES HUMAINES au sein de l'école ISCG à Paris 12ème.
Je suis ainsi à la recherche d'une entreprise qui pourrait m’accueillir pour une durée d'un an à compter de septembre 2016 en tant que Assistante RH en alternance dont le rythme serait 4 jours en entreprise et 1 jour en formation.

Mes compétences :
Microsoft Office
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • Fac international - Chargé de clientèle / Commercial

    2014 - 2015 FAC INTERNATIONAL - Courtier en Assurance et Assistance en alternance
    Juillet 2015
    - Accueil téléphonique et physique ;
    - Vérification de la complétude des dossiers et émission des contrats ;
    - Renouvelement comptable des contrats avec le logiciel « Belair » ; 30 contrats par jour ou selon
    le nombre de courrier reçu
    - Suivi et émissions de contrats souscrits sur Internet ;
    - Mise en place et traitement des prélèvements par le biais du logiciel « Direct Débits » ;
    - Gestion du portefeuille client (listing de 500 clients par semaine) ;
    - Participation aux entretiens de recrutement de stagiaires et d'alternants ; 4 CV reçu
    environ/Mois et participation à 5 entretiens dont 3 stagiaires et 2 alternantes

  • BNP Paribas - Stage

    Paris 2014 - 2014 Accueil physique ;
    - Prospection téléphonique (environ 50 clients/jours) ;
    - Mise à jour des fichiers clients (logiciel spécifique à la BNP) ; Relance clients ;
    - Gestion du portefeuille clients (listing de 50 clients par jour)

  • MAAF ASSURANCES - Stage

    2013 - 2013 Accueil téléphonique ;
    - Prospection téléphonique (environ 100 clients/jours) ;
    - Relance clients ; Mise à jour du fichier client

  • Simply Market - Hôtesse de caisse

    JOUY-EN-JOSAS 2013 - maintenant

  • Boulanger - Stage

    FRETIN 2012 - 2012 de 10 semaines - BOULANGER Multimédia & électroménager - Aubergenville (78)
    - Accueil et Conseil clientèle ;
    - Recherche des besoins ; Argumentation du produit ;
    - Factures, commandes, encaissement

Formations

  • CFA IFPASS

    La Défense Puteaux 2014 - 2015 BTS NEGOCATION ET RELATION CLIENT

Réseau

Pas de contact professionnel

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