Jerome DUBOIS

J'aimerai utiliser mes 10 années d'expertises dans la relation client et partenaires pour intégrer un poste qui me permettrai d'apporter mon dynamisme, mes idées, mes analyses et surtout mes compétences au sein d'un service client qu'il soit particulier ou entreprise.

Souriant et sociable, je fédère et aime le partage de l'information (travail d'équipe), plutôt que de la rétention. Jaime les échanges directs, clairs et efficaces. Je partage mes idées, créations et mes projets tout en étant à l'écoute des personnes qui m'entourent, de leurs besoins, de leurs idées et de leurs critiques.

Observateur et réfléchi, je prends des décisions rationnelles franches (seul ou en groupe). Ce qui me permet de rester concentré et daller au bout de nos idées. Homme de terrain, je suis pro-actif, autonome et sait gérer les priorités. Si besoin, je n'hésite pas à demander de laide à qui saura y répondre et j'aime toujours apprendre et en savoir plus.

Organisé et méthodiques, je ne laisse pas la place aux imprévus, autant que cela soit possible. La clé de la réussite est une bonne préparation/organisation. C'est aussi une bonne communication auprès des interlocuteurs pour ne pas perdre de temps et éviter les incompréhensions.

Curieux et optimiste, je cherche à comprendre le pourquoi des choses, pour en maîtriser le fonctionnement, alimenter ma culture générale ou tout simplement pour être convaincu et convainquant.
Je vais toujours de lavant dans mon attitude et mon discours. On apprend des erreurs passées, mais on regarde vers le futur ensemble.

Jaime rendre service et transmettre les outils et les connaissances qui pourront aider les autres.
Aussi bien orienté clients que collaborateurs, je suis un véritable ambassadeur.

A très vite. Jerome.

Mes compétences :
Back office
Coaching
Microsoft Office
Formation continue
Formation
Pilotage
Management
Conception
Animation de formations
Gestion de projet
Accompagnement
Gestion des réclamations
Gestion de base de données
Service client
Logiciel CRM
Négociation commerciale
Gestion de la relation client
Fidélisation client
Développement international