SARL PRO'S AUTO Agent Agrée FORD
- Directeur Succursale
2015 - maintenantMissions:
* Définition de la stratégie commerciale
* déterminez les priorités de la succursale afin de mettre en place des plans d’actions commerciale et après vente
* analysez, pilotez l’atteinte des objectifs de la succursale ainsi que les indicateurs de qualité
* gérez les budgets de la succursale.
* garantissez l’application des procédures
* développez un portefeuille de clients.
* contribuez au développement de l’image de marque de FORD Algérie, notamment en représentant la marque dans la région.
* animez l'équipe :
- assurez la circulation des informations au sein de votre de la succursale et participez à la diffusion de la stratégie et des valeurs.
* accompagnez les collaborateurs :
- menez les entretiens d'activité, d'évaluation et de recadrage, assurez le développement de leurs compétences (formation, etc.) et participez à la gestion de leurs carrières (intégration, mesures salariales, etc.).
* Mener les négociations dans le cadre de référencements ou de signatures de nouveaux contrats
SPA ELSECOM MOTORS FORD ALGERIE
- Régional Manager VN APV et PR
2015 - 2015Missions:
Optimiser la performance commerciale VN et APV des agents du réseau
déployer la politique commerciale de la filiale dans le réseau
mettre en oeuvre les méthodes de vente et après-vente de la marque
garantir l'application des standards de la marque
déployer et piloter le système d'animation du réseau
piloter les capacités et les compétences
bâtir et piloter le plan de formation des équipes VN et APV
déployer les actions commerciales dans le réseau
animer les vendeurs et l'encadrement du VN et APV
Accompagner et impulser chaque affaire du réseau dans l'analyse de ses performances
organiser le déploiement des méthodes, des outils et de tous les projets associés dans le réseau et s'assurer de la qualité de ces déploiements
assurer un soutien opérationnel auprès du réseau dans :
o la mise en place et le respect des standards
o l’amélioration des compétences des équipes commerciales et APV via des formation sur terrain
o l'implantation et l'organisation physique des affaires
Ford algerie
- Manager Réseau Service APV
2014 - 2015Missions:
* Assurer le développement du réseau de Réparateurs Agréés. ;
* Contribuer à l'amélioration de la qualité du service après-vente et de la satisfaction des clients ;
* Appliquer et faire appliquer le système de management de la qualité, participé à son amélioration. ;
* Contribuer au développement du Chiffre d'affaire de service après-vente en s'appuyant sur les outils
d'animation commerciale.
* Faire améliorer les compétences humaines de l'agent agrée. ;
* Coacher les équipes APV des agents pour arriver à faire plus de profit. ;
* Faire améliorer la performance en établissant des plan d'action celons un objectif annuel.
EURL SAIDA CITROEN
- Zone Manager APV
PERONNE2012 - 2014Missions:
* Assurer le développement du réseau de Réparateurs Agréés. ;
* Contribuer à l'amélioration de la qualité du service après-vente et de la satisfaction des clients ;
* Appliquer et faire appliquer le système de management de la qualité, participé à son amélioration. ;
* Contribuer au développement du Chiffre d'affaire de service après-vente en s'appuyant sur les outils
d'animation commerciale.
* Faire améliorer les compétences humaines de l'agent agrée. ;
* Coacher les équipes APV des agents pour arriver à faire plus de profit. ;
* Faire améliorer la performance en établissant des plan d'action celons un objectif annuel.
EL WAHA Intrenational
- Manager Vente
2012 - 2012
IFRI
- Superviseur de des ventes
2012 - 2012
BRANDS SPA
- Délégué commercial & superviseur
2008 - 2012
Formations
Wesford (Alger)
Alger2014 - 2016Master of Business Administration
Management stratégie et direction d'entreprise
Université de Westford Genève
Faculté Des Sciences Économiques Et De Gestion - Université D’Alger (Alger)
Alger2004 - 2008Licence en sciences de gestion
Licence en sciences de gestion option : comptabilité
Faculté Des Sciences Économiques Et De Gestion - Université D’Alger (Alger)