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Abdel DABOUJI

MARCQ EN BAROEUL

En résumé

15 ans d'expérience dans le management d'équipes fonctionnelles et opérationnelles, de cadres et de non-cadres.
Compétences :
- Le management d'équipes opérationnelles ( + 300 ), du recrutement à la gestion du changement.
- Le management d'équipe commercial.
- La Relation et le suivi Client
- Les projets d'excellence opérationnelle et d'amélioration continue
- Le pilotage et la gestion de fournisseurs et prestataires (ETT...)
- Elaboration et gestion de budget
Mes atouts sont un sens client très fort, une passion pour le travail en équipe et une culture du résultat.
Mon leadership, mon dynamisme, mon pragmatisme et ma capacité à traduire la vision stratégique dans les activités opérationnelles m'ont permis de manager dans un contexte économique difficile. (Réduction des coûts, gain de productivité) sans entamer la motivation des équipes.
J'ai choisi d'enrichir mon parcours et faire évoluer ma carrière.
Je suis ouverte à de nouvelles expériences dans de nouveaux secteurs (logistique, commerce/ distribution, services... ) et disponible très rapidement.

Mes compétences :
Inventaire
Directeur régional
Oracle
Microsoft Office
Merchandising
Audit
Gestion de projet
Direction de centre de profits
Gestion budgétaire
Management opérationnel
Gestion de la relation client
Suivi commercial et administratif
Prospection commerciale

Entreprises

  • NOVASTOCK S.A. - RESPONSABLE DES OPERATIONS

    MARCQ EN BAROEUL 2016 - maintenant
  • RGIS - Directeur des opérations (Pour les activités spécifiques)

    Malakoff 2013 - 2015 Missions : Création et développement de nouveaux services sur le territoire Français Merchandising, Etiquettes électroniques (EEG), Planogramme (Survey), Géolocalisation, R.F.I.D, inventaire immobilisation, Audit balisage et prix…

    Développement commercial
    Elaboration de la stratégie commerciale auprès des clients du «Core business » : Carrefour, Groupe Adéo...
    Déploiement de la première campagne Survey sur 125 magasins Leroy Merlin (Plan magasin) : élaboration du cahier des charges et des procédures. Gestion de la relation client, apporteur d’affaires. Recrutement et formation de chefs d’équipe.
    Management : 1 commercial grand compte, 3 responsables régionaux, une assistante et 12 chefs d’équipes
    Formation et coaching des équipes opérationnelles afin d’améliorer la satisfaction client et la productivité
    Animation de réunions hebdomadaires et mensuelles.
    Gestion
    Mise en place de KPI et reporting quotidien pour chaque intervention.

  • IVALIS - DIRECTEUR REGIONAL

    MAUREPAS 2007 - 2012 IVALIS Mise en place d'une nouvelle organisation opérationnelle plus efficiente, avec un gain de 15% de productivité.
    Missions : Développement opérationnel de la région IDF. (6,5M de chiffre d'affaire)
    Satisfaire durablement les besoins du client par une qualité de service irréprochable

    Commercial : Fidélisation du portefeuille client existant en s’assurant que les prestations rendues soit de qualité et répondent aux attentes. Garantir la bonne application de la politique commercial .Définition de la stratégie commerciale sur le périmètre IDF. Prospection de nouveaux clients.
    Management 4 responsables d’agence, 2 technico-commercial et 15 chefs d’équipes (400 auditeurs)
    Développer les compétences, motiver, faire performer, recruter et forme. Animer en fonctionnel, être l’interface entre les services centraux et les agences
    Gestion
    Gérer un centre de profit et élaborer les budgets - Garantir les résultats économiques : CA, frais de personnel.
    Participation à l’ouverture d’une franchise au Maroc : accompagnement et formation
  • RGIS - Directeur de zone & Directeur d'agence

    Malakoff 2004 - 2006 RGIS Résultats 2006 : Meilleure marge opérationnelle de France (1.5M € de chiffre d'affaire)

    Missions
    Négocier les plannings avec les différents clients
    Entretien de mise au point client avant chaque prestation / Suivi, débriefing après chaque intervention
    Rechercher et développer de nouveaux marchés

    Management dynamique (2 managers, 2 assistantes, 5 chefs d'équipe et 120 auditeurs) afin de favoriser une gestion dynamique et une motivation des équipes :
    Recruter, former des managers et des chefs équipe
    Organiser, piloter la flexibilité des équipes / Maintenir une réactivité auprès des équipes
    Gestion des compétences (détection de potentiel, mobilité, entretiens d'évaluations semestriels, fixation d'objectifs...)
    Animer des réunions de travail
    Résultats : création et développement du centre de profil de Lyon de 1 ME
    Gestion des coûts et contrôle du budget de fonctionnement
    Mise en place des reportings (production, commercial, financier) Analyse des résultats et actions correctives
    Estimation des besoins logistiques
    Garant de la mise en place des procédures et du respect de la législation française
  • GIN SOFT INVENTAIRE - Manager

    2001 - 2004 GIN SOFT Responsable en inventaire en GMS Inventaire Responsable logistique et des affectations des équipes
    Recrutement et formation des différentes équipes. (Inventoristes - chefs d'équipes - chefs de zone).
    Organisation des débriefings GMS et de l`encadrement.

Formations

  • Université Lyon 3 Jean Moulin

    Lyon 1999 - 2000 DECF

    Préparation DECF (diplôme d'étude comptable et financière) à
  • Université Lyon 3 Jean Moulin

    Lyon 1997 - 1998 DPECF

    Préparation au DPECF (Diplôme préparatoire aux études comptables et financières), à
  • .... (Lyon)

    Lyon 1996 - 1997 Baccalauréat technologique, série Comptabilité et gestion
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