Mes compétences :
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Gestion de projet
Business Objects
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Certification ITIL v3 Foundation
Entreprises
SFR Business
- Ingénieur Support Technique Client Niveau 3
Saint-Denis2016 - maintenant- Résolution d'incidents complexes Data
- Formation du Support Technique Client Niveau 2
- Gestion de projet
Alten
- Consultant Réseaux et Télécommunications
Boulogne-Billancourt2012 - 2016SFR Business (2 ans 2 mois) - Ingénieur Support Technique Client Niveau 2 - Grands Comptes
- Résolution d'incidents réseaux sur des accès ADSL/SHDSL/Fibre Optique
Bouygues Télécom (9 mois) - Ingénieur Support Technique Accès Mobile:
- Résolution d'incidents radio 2G/3G/4G
- Production et analyse de KPI sur la couverture mobile
SFR Business (8 mois) - Chef de projet:
- Suivi des commandes voix et data au sein du workflow
SPIE ICS
- Stagiaire - Architecte en Réseaux et Télécommunications
Malakoff Cedex2012 - 2012- Conception de réseaux LAN et WLAN
- Rédaction de réponses à des appels d'offre