Menu

Abdelaziz HAFAYED

Villejuif

En résumé

De formation BTS negociation relation client et aujourd'hui à l' écoute du marché du travail;

Mes recherches d'emploi s'orientent vers des postes de commercial en B to C également d'assistanat type attachés clientèle.

Entreprises

  • Lcl - Attaché commercial

    Villejuif 2012 - maintenant Accueil clientèle (traitement des demandes quotidiennes)
    Gestion du portefeuille accuei, prise de rdv cibles pour les conseillers.
    Réception des clients en spontané.
    Proposition commerciales (cartes, produits d'épargne, etc)

  • Lcl via l'interime - Chargé d'accueil

    2010 - 2011 Dans une banque, le conseiller d'accueil est la première personne à laquelle les clients ont affaire (front office):
    - contact direct.
    - opérations bancaires les plus courantes.
    - Prise de rdv
    - délivrance des moyens de paiement des clients
    - réception des documents clients
    Egalement des propositions concernant des produits et des services lié au secteur, comme les solutions d'épargne connu .
    De plus une prise en charge appels téléphoniques des clients, qu'il dirige vers ses collègues.

  • Hsbc Louvre - Chargé d'accueil

    2010 - 2011 Dans une banque, le conseiller d'accueil est la première personne à laquelle les clients ont affaire (front office):
    - contact direct.
    - opérations bancaires les plus courantes.
    - Prise de rdv
    - délivrance des moyens de paiement des clients
    - réception des documents clients
    Egalement des propositions concernant des produits et des services lié au secteur, comme les solutions d'épargne connu .
    De plus une prise en charge appels téléphoniques des clients, qu'il dirige vers ses collègues.

  • Hsbc Lafayette via l'interime - Chargé d'accueil

    2010 - 2010 Dans une banque, le conseiller d'accueil est la première personne à laquelle les clients ont affaire (front office):
    - contact direct.
    - opérations bancaires les plus courantes.
    - Prise de rdv
    - délivrance des moyens de paiement des clients
    - réception des documents clients
    Egalement des propositions concernant des produits et des services lié au secteur, comme les solutions d'épargne connu .
    De plus une prise en charge appels téléphoniques des clients, qu'il dirige vers ses collègues.

  • Sushi time's via mon réseau personnel - Gérant

    2009 - 2010 manager de point de vente:
    - gestion d'une equipe (5 personnes).
    - gestion du point de vente ( mise en place, accueil, fidelisation, prospection)
    - gestion des couts ( fourniture, approvisionnement, inventaire, geste commercial, salaire )
    - GRC

  • Interimaire Randstad - Chargé d'accueil banque

    2008 - 2009 Dans une banque, le conseiller d'accueil est la première personne à laquelle les clients ont affaire (front office):
    - contact direct.
    - opérations bancaires les plus courantes.
    - Prise de rdv
    - délivrance des moyens de paiement des clients
    - réception des documents clients
    Egalement des propositions concernant des produits et des services lié au secteur, comme les solutions d'épargne connu .
    De plus une prise en charge appels téléphoniques des clients, qu'il dirige vers ses collègues.

Formations

  • Lycée Louise Michel LOUISE MICHEL

    Bobigny 2006 - 2008 Negociation relation client

    Disciplines abordées:
    - marketing B to B & B to C, étude de marché, calculs commerciaux, économie, strategie et droit d'entreprise.

    Compétences acquises:
    - aisance relationnelle, gout du contacte, savoir-faire professionnel (gestion du temps, planification, organisation)

    Egalement un stage de 16 semaines à la banque postale, pour la prestation d'un projet (etude de marché)

Réseau

Annuaire des membres :