Abdelkader OUAZRAGH

En résumé

Entreprises

• AIG Express - Africa Internet Group - Head of delivery

  2015 - 2016 * Responsable de la performance globale des services de livraison à l'échelle
  nationale adaptés à l'expérience client.
  * Mettre en œuvre et assurer le respect des normes de qualité, les délais et
  les procédures appropriées.
  * Correction des erreurs et des problèmes des opérations
  * Préparer le budget, mettre en œuvre des stratégies de réduction des coûts
  et examiner les données financières afin d'améliorer l'efficacité
  opérationnelle.
  * La recherche et la collaboration avec des partenaires sur des projets
  d'expansion de livraison.
  * Prévision des ressources nécessaires lors des promotions de vente.
  
  * Développement de l'indice des livraisons ;
  * développement de la couverture de réseau des hubs.

• AIG Express - Africa Internet Group - Hub Manager

  2014 - 2015 * Implantation des hubs de distribution ;
  * Gestion des opérations de livraison ;
  * Management d'une équipe de 10+ personnes ;
  * Mise en place de processus et d'indicateurs de suivi de performance
  
  * Supervision d'une entité autonome financièrement et humainement
  * Intégration du comité managériale des opérations Jumia

• Africa Internet Group/ AIG Express (Jumia/ Kaymu) - Delivery Manager

  2014 - 2016 • Responsable de la performance globale des services de livraison à l'échelle nationale adaptés à l'expérience client.
  • Mettre en œuvre et assurer le respect des normes de qualité, les délais et les procédures appropriées.
  • Correction des erreurs et des problèmes des opérations
  • Préparer le budget, mettre en œuvre des stratégies de réduction des coûts et examiner les données financières afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle.
  • La recherche et la collaboration avec des partenaires sur des projets d'expansion de livraison.
  • Prévision des ressources nécessaires lors des promotions de vente.
  • Développement de l’indice des livraisons
  • développement de la couverture de réseau des hubs.

• CasaTram Groupe RATP - Manager Polyvalent d'exploitation

  2012 - 2014 * Assure en temps réel et sur le terrain le bon fonctionnement de l'exploitation ;
  * La mise en œuvre et surveillance de la ligne pour l'exploitation commerciale ;
  * Gère et régule le trafic des tramways conformément au programme de production ;
  * Adapte le programme de production en cas de perturbation ou d'incident ;
  * Met à disposition de la maintenance les tramways conformément au programme ;
  * Gère les incidents en coordonnant les opérations du personnel à pied d'œuvre ;
  * S'assure du respect de la réglementation opérationnelle ;
  * Assiste le conducteur et supervise ses actions lors d'une panne ou lors d'un incident ;
  * Recueille et transmet les signalements d'anomalies ou de défauts des instalations ;
  * Participe aux enquêtes suite à un incident ou accident d'exploitation ;
  * Assure les interfaces avec (maintenance, sécurité,...)

• Groupe RATP - Manager Polyvalent d'Exploitation

  2012 - 2012 • Assure en temps réel et sur le terrain le bon fonctionnement de l’exploitation
  • Assure la formation des conducteurs
  • La mise en œuvre et surveillance de la ligne pour l’exploitation commerciale
  • Gère et régule le trafic des tramways conformément au programme de production
  • Adapte le programme de production en cas de perturbation ou d’incident
  • Met à disposition de la maintenance les tramways conformément au programme
  • Gère les incidents en coordonnant les opérations du personnel à pied d’œuvre
  • S’assure du respect de la réglementation opérationnelle
  • Assiste le conducteur et supervise ses actions lors d’une panne ou lors d’un incident
  • Recueille et transmet les signalements d’anomalies ou de défauts des instalations
  • Participe aux enquêtes suite à un incident ou accident d’exploitation
  • Assure les interfaces avec (maintenance, sécurité,…)

• MAROC EXPRESS - Responsable Exploitation et Infrastructure

  2010 - 2012 * Organiser et suivre les opérations de transport (ramassage, livraison). ;
  * Programmation et suivi des mouvements du parc dédiés clients. ;
  * Coordination avec les chefs de zone (commerciaux). ;
  * Maintient des réunions hebdomadaires des équipes. ;
  * Affectations et planification des chauffeurs et équipes plateau. ;
  * Superviser le service retour de fonds; suivi Port Du et Port Payé. ;
  * contrôle saisie des caisses.
  
  * Superviser la maintenance du parc roulant sièges et agences. ;
  * contrôle de consommation Gasoil.
  * Suivi GPS du parc roulant. ;
  * Suivi des grands comptes et clients potentiels.

• Maroc express Livraison - Responsable Exploitation et Infrastructure

  2010 - 2012 Sports: * Responsable des tournées de livraison et des tournées ramassage.
  * Organiser et suivre les opérations de transport. ;
  * Marche à pied * Programmation et suivi des mouvements du parc dédiés clients. ;
  * Football. * Coordination avec les chefs de zone (commerciaux). ;
  * Maintien des réunions hebdomadaires des équipes. ;
  * Affectations et planification des chauffeurs et équipes plateau.
  * Superviser le service retour de fonds; suivi Port Du et Port Payé.
  * contrôle saisie des caisses. ;
  * Superviser la maintenance du parc roulant sièges et agences. ;
  * contrôle de consommation Gasoil.
  * Suivi GPS du parc roulant. ;
  * Suivi des grands comptes et clients potentiels.

• CARRE LOGISTICS - Stagiaire

  2009 - 2009 Diagnostic de l'activité CARRE Messagerie

• CARRE LOGISTICS - Responsable exploitation

  2009 - 2010 -L'amélioration de processus de l'exploitation au sein de la plateforme d'exploitation messagerie.
  
  -Procédure relationnelle avec le réseau des agences.
  
  -Manager une équipe d'une cinquantaine de personne(Chauffeur; Réceptionnaire;manutentionnaire)
  
  -Suivi des réalisations et élaboration de reporting.

• Universal shipping - Assistant Business & manager

  2009 - 2009 : Stage fin d'étude à UNIVERSAL SHIPPING SARL
  
  * Assistant Business développement manager

• UNIVERSAL SHIPPING - Stagiaire-Assistant Business development manager

  2009 - maintenant

• Pole Messagerie - Responsable d'exploitation

  2009 - 2010 SMTR-CARRE Filiale Groupe ONCF
  * L'amélioration du processus d'exploitation

• SMTR-CARRE Filiale Groupe ONCF - Responsable d'exploitation Pole Messagerie

  2009 - 2010 * L'amélioration du processus d'exploitation de l'activité « Carre
  Messagerie »

• TOYOTA Du Maroc - Assistant Inventory controler

  VAUCRESSON 2008 - maintenant

• AXA assurance Maroc - Stagiaire Agent IARD

  Casablanca 2007 - 2007

Formations

• Faculté De Sciences Juridiques, Économiques Et Sociales Université Hassan II (Mohammedia)

  Mohammedia 2007 - 2009 Master en Management
  
  
  2eme année en logistique (approvisionnement, production,
  distribution);supply chain management et transport.

• Université Hassan II Mohammedia Faculté Des Sciences Juridiques Économiques Et Sociales. (Mohammedia)

  Mohammedia 2007 - 2009 Master
  
  Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales
  Université Hassan II, Mohammedia
  Spécialisation en logistique (approvisionnement, production,
  distribution);supply chain management et transport.

• Faculté Des Sciences (Casablanca)

  Casablanca 2006 - 2007 Licence en Gestion d'Entreprise
  
  : Licence en Gestion d'Entreprise
  Juridiques Economiques et Sociales

• Université Hassan II AIN-CHOCk Faculté Des Sciences Économiques Et Sociales (Casablanca)

  Casablanca 2004 - 2007 Licence
  
  Gestion d'entreprise

• Lycée Moulay IDRISS 1er (Casablanca)

  Casablanca 2003 - 2004 Baccalaureat
  
  (Mention : Assez bien)
  Lycée Moulay Driss I

• Lycée Moulay Driss I (Casablanca)

  Casablanca 2003 - 2004 Baccalauréat en sciences expérimentales
  
  (mention : Assez bien)
  Lycée Moulay Driss I

Réseau

• Cyrille MORCEL

• Eric BEURTON

  Renault SAS (Boulogne-Billancourt)

• Fatima DOUIYA

• Hajar BERSSE

• Issam MSADDEQ

• Khadija FADLALLAH

• Pib MAF

• Rabab OUCHGOU

• Sanaa LEMSOUGUER

• Youssef HAMADANI