Mes compétences :
Bureautique
Gestion de la qualité
Gestion de projet
Pilotage de la performance
Norme ISO 9001
Conduite du changement
Analyse des données
Microsoft Excel
Entreprises
TalHenT
- Consultant AMOE
2016 - maintenant
Caisse d'Epargne Ile de France
- Chargé d'Etudes
PARIS 12014 - 2015Gestion de projet et AMOA pour la direction qualité :
Mise en place d’une boite à idées numérique :
- Expression de besoins métiers
- Recettes, paramétrage et assistance au déploiement de l’outil NovaBox
- Organisation d’un pilote (un échantillon de 70 personnes)
- Rédaction des modes opératoires et accompagnement des utilisateurs (Projet NovaBox)
- Pilotage et suivi des indicateurs d’efficacité de la campagne « Prospection commerciale » du projet NovaBox
Refonte du Tableau de Bord Qualité :
- Cadrage du projet (objectifs, plan de charge, architecture, planning…etc.)
- Recueil, traitement et analyse automatiques des données (Excel)
- Analyses et suivi des indicateurs qualité (Gab, Tr@ces PP) et maintenance des outils de pilotage (Tableau de Bord Qualité et Suivi des Fournisseurs / Excel)
Le Groupe La Poste, Filiale ColiPoste
- Chargé d'études
2014 - 2014- Contribution à renforcer l’efficacité des revues de pilotage et de la démarche d’amélioration continue
- Accompagnement des opérationnels dans l’utilisation des ERP (Surf NG) et du CRM (Calisto) (rédaction de modes opératoires et création d’outils de pilotage)
- Formation des responsables de livraison sur les principes de la norme ISO 9001 version 2008
- Conception d'outils de pilotage au niveau des agences de livraison
- Gestion de la documentation du système de management de la qualité
Danone Djurdjura Algérie
- Coordinteur RH
Paris2012 - 2013- Planification et gestion administratives des ressources
- Paramétrage d’un logiciel de gestion administrative des RH (Kelio)
- Optimisation des processus organisationnels
