Rouen
Ayant toujours été attiré par les relations humaines, j'y ai consacré ma vie professionnelle. En effet, pour moi l'épanouissement personnel passe par le fait de donner de sa personne, que ce soit un simple service ou autre. J'ai ainsi fais mes études principalement dans le commerce, la grande distribution puis je me suis orienté vers des entreprises plus sectorisées (Orange, Bouygues, Norauto) principalement par passion.
Dans les faits, j'ai pu développer des vrais projets ayant de réels impacts (mémoire pro sur la satisfaction client), ce qui m'a permis de me confronter à la réalité du terrain, et de confirmer mes aspirations.
Je souhaite aujourd'hui développer mes compétences et m'orienter vers une dimension plus stratégique, car j'aime apprendre et comprendre toutes les phases de création d'un produit/service, et ainsi assimiler l'impact de chaque action à chaque étape, que ce soit pour l'entreprise ou le client.
Mes compétences :
Service client
Enquètes de satisfaction
Négociation commerciale
Proactivité
Challenges commerciaux
Microsoft Office
Techniques de vente
Respect des engagements
Offres commerciales
Reformulation pour mieux comprendre
Sensibiliser
Analyse des besoins
Accueil physique et téléphonique
SAP
Missions management
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
