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Abid ZIADI

CASABLANCA

En résumé

Dix ans d'expérience dans la gestion des réseaux de distribution et développement commercial, un objectif de carrière clair, direction commerciale ou business development, je mets tout en oeuvre pour relever les défis à travers un développement professionnel et personnel continu.

Entreprises

  • SAHAM ASSURANCE MAROC - Manager Réseau Corporate

    2014 - maintenant
  • SAHAM ASSURANCE - Manager Réseau

    2014 - maintenant * Diagnostiquer le réseau de distribution exclusif en vue de déterminer le potentiel de développement sur le segment Corporate. ;
    * Remonter et proposer les améliorations favorisant le développement du segment et les discuter avec les directions concernées. ;
    * Assurer un reporting régulier à la direction générale. ;
    * Expliquer et définir les orientations stratégiques de la compagnie au réseau de distribution. ;
    * Fixer les objectifs stratégiques annuels. ;
    * Accompagner et coacher les équipes du réseau dans l'atteinte des objectifs fixés.
    * Piloter et animer toute l'activité opérationnelle au quotidien.
    * S'assurer de la coordination entre le réseau et les différentes entités internes de la compagnie. ;
  • EULER HERMES - Marketing & Distribution Manager

    Courbevoie 2014 - 2014 Distribution :
    * Fixer les objectifs commerciaux pour chaque canal de distribution et suivre les réalisations.
    * Mettre en place la stratégie commerciale et les moyens pour la réalisation des objectifs.
    * Assurer les joint comitees avec les départements supports.
    * Superviser la gestion de la relation client et garantir les objectifs de fidélisation et de développement.
    * Assurer le reporting périodique au groupe.
    Marketing & Communication:
    * Elaborer le plan d'action annuel et négocier le budget avec le groupe.
    * Gérer la relation avec l'agence de communication et assurer l'exécution du plan d'action annuel. ;
  • AXA Assurance Maroc - Inspecteur Commercial

    Casablanca 2009 - 2014
  • AXA ASSURANCE - Inspecteur Commercial

    2009 - 2014 Au sein de la direction Stratégie et Distribution, et en tant qu'interlocuteur principal du réseau de distribution, différentes missions m'ont été confiées :
    En tant qu'inspecteur gérant d'agences :
    * Prise en charge des points de ventes en situation non conforme aux normes de la compagnie.
    * Prise en charge d'un programme de développement visant à structurer le réseau agents.
    En tant qu'inspecteur commercial réseau agents:
    * Assurer une présence continue sur le terrain et analyser les besoins de chaque agence pour y répondre.
    * Assurer l'animation commerciale du réseau de distribution en vue de développer le chiffre d'affaires.
    * Mettre en oeuvre le plan d'action commercial conformément à la stratégie de la compagnie.
    * Assurer le développement qualitatif et quantitatif du réseau de distribution (recrutement et structuration).
    * Assurer les formations produits en continu sur le réseau.
    En tant qu'inspecteur commercial réseau courtiers :
    * Gérer les relations entre la compagnie et le réseau courtage
    * Assurer une veille concurrentielle à travers les remontées des courtiers
    * Mise en place du plan d'incentive visant à développer le chiffre d'affaires
    * Identifier et organiser les événements visant à améliorer le climat des affaires et développer le relationnel avec les différents intervenants de la compagnie.
    * Veiller à l'atteinte des objectifs fixés pour toute la gamme des produits en assurant un suivi ponctuel pour chaque produit d'assurance.
    * Orienter les intermédiaires vers les marchés à fort potentiel et suivre avec eux les réalisations sur les appels d'offre.
  • BOGART S.A. - Responsable Réseau de Distribution

    2008 - 2009 Dans un contexte international, et en collaboration avec les équipes opérationnelles du franchiseur à Barcelone :
    * Développer le réseau de distribution Levi's et optimiser sa gestion au Maroc.
    * Gérer la relation avec le franchiseur pour la mise en place et l'adaptation de la stratégie commerciale.
    * Gérer la performance de la force de vente à travers la mise en place de procédures de gestion élaborées avec le franchiseur et superviser la politique de fidélisation.
    * Mise en place des actions commerciales en vue de développer les ventes.
    * Tenir les réunions périodiques avec les directeurs de magasins et échanger leurs remontées avec le franchiseur lors des réunions à Barcelone.
  • PHONE ONLINE - Manager d'équipe

    2006 - 2008 * Veiller à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par le donneur d'ordres.
    * Coordonner la planification des ressources pour optimiser la gestion de la plateforme en temps réel.
    * Evaluer la performance des collaborateurs et assurer le suivi des KPIs de la satisfaction client.
    * Assurer la montée en compétence des collaborateurs et garantir la discipline au sein des équipes.
    * Participer à la montée en charge de l'activité en termes de recrutement et de formation.
    * Identifier et coacher les ressources à potentiel de développement.
    * Remonter et discuter avec les entités concernées tout disfonctionnement éventuel.
    * Proposer les mesures et process susceptibles d'améliorer la gestion de la plateforme.
  • Phone Group - Manager d'équipe

    Casablanca 2006 - 2008
  • Regents College Mai-Juin - Assistant aux admissions

    2005 - 2005 Assistant aux admissions au Regents College
  • Costa Cafés - Shift Manager

    2005 - 2005
  • Richmond University - International Representative

    2005 - 2006 Recrutement des étudiants à l'international
  • McDonalds Ltd - Shift Manager

    2004 - 2005
  • BENDI ASSURANCES - Stage

    2003 - 2004
  • Samir - Stage

    Mohammedia 2003 - 2003
  • TIZNIT PLASTIQUE - Stage

    2001 - 2001 Stage au sein de la direction Commerciale à TIZNIT PLASTIQUE

Formations

  • Webster University (Regent'S American College London) (Londres)

    Londres 2004 - 2005 MBA
  • Webster University (London)

    London 2004 - 2006 Master of Business Administration
  • IIHEM (International Institute For Higher Education In Morocco) (Rabat)

    Rabat 2000 - 2004 BBA
  • IIHEM (Rabat)

    Rabat 2000 - 2004 Bachelor of Business Administration
  • Lycée Technique Ibn SINA (Kénitra)

    Kénitra 1997 - 2000 Baccalaureate Degree

Réseau

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